Оценка (assessment) определяется как результат некоторого (чаще всего SWOT) анализа какого-то интереса.
Оценка может раскрывать силу, слабость, возможность или угрозу (SWOT) для интереса. Выражаемые оценкой результаты учёта интереса должны быть выражены подстройкой уже имеющихся целей или постановкой новых, что может привести к изменениям в архитектуре предприятия.
Имя оценки должно быть преимущественно существительным или очень коротким предложением.
Категория:
Целеполагания
Примеры:
Жалобы клиентов, Уход клиентов, Очереди с долгим ожиданием, Малое время обслуживания, Изменяющееся законодательство
Типовые отношения:
состава, объединения, специализации, влияния, связи