ВКонтакте запускает распознавание голосовых сообщений

Привет, ребят. Я к вам сегодня с непривычными инсайдами для моего блога, но только потому что “о господи, ну наконец-то”.

Вкратце, если б Данте знал, то он бы еще пару кругов дорисовал тем людям, которые любят в переписке закидать тебя аудиосообщениями с “Ээээээээ, Сань, мы кааааароч, чо подумали”

Ненавижу войсы, хотя и сам иногда юзаю – когда совсем нет времени и лучше мой шепелявый голос, нежели вообще не ответить.

И вот, о боги, Вконтакте услышал мои молитвы и запускает распознавание голосовых сообщений в мобильном приложении! Пока работает только у части пользователей, до конца недели обещают выкатить всем.

В сети уже есть скрины, как это работает. Там всё просто – есть кнопочка рядом с аудиозаписью, “клик” – появился текст. И всё, и не надо больше выключать музыку и слушать все эти блеяния собеседника.

Распознавать можно как полученные, так и отправленные голосовые сообщения длительностью до 30 секунд — это 90% от всех войсов, которые записывают при общении ВКонтакте. Скажу больше, : если ввести ключевое слово, голосовые сообщения с ним попадут в выдачу вместе с обычными текстовыми! В общем, нас ждет огонь, очень жду на тест.

По статистике ВКонтакте, больше 30 миллионов человек сегодня пользуются войсами и ребята из соцсети обещают вывести все эти адовые нагрузки и стать первым крупным мессенджером, который научился работать с голосовыми сообщениями. *Тут заиграл гимн от гордости за страну*

Вот такие хорошие новости, ребят. Не прощаемся 🙂

🔥 Запускаю первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях! 🔥

Привет, ребят! Это действительно так, все короновирусные месяцы мы с командой готовили для вас первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях и, о боги, я выпускаю этот пост!

Кто уже понял крутость сея события и готов записаться, то делайте это прямо сейчас, потому что только до 18 июня можно приобрести курс со скидкой 40 %! Переходите сюда, кликайте “записаться” и залетайте в закрытый чат проекта: https://chizhov.io/content-pochta/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=10_06

Для тех, кто не понял – рассказываю. Сегодня на рынке полно курсов по таргетированной рекламы, тут не проблема.

Но, как мы знаем, SMM состоит как из таргета, так и из контента в сообществах. А что есть на рынке по контенту?

А ничего. Я два года мониторил рынок и ждал, что кто-нибудь выпустит курс, я его куплю, под себя подгоню и запущу внутреннее обучение сотрудников. Пустота.

Но, что еще важнее, именно в контент-маркетинге реальные продажи и реальные результаты. Все крупные проекты получают продажи не с миллионов рекламных объявлений, а с контента и прогрева аудитории в соцсетях, рассылках и так далее.

За время коронавируса мы в этом убедились еще раз. В крупных проектах у нас вообще не было рекламных бюджетов, но мы только через контент получили продаж суммарно на десятки миллионов рублей.

Мы это все понимали, но времени на курс не было от слова “вообще”. Но и тут помог карантин. Проекты с торговыми центрами, офлайн-точками, ресторанами и прочим в агентстве встали на паузу, руки чуть развязались и мы решили – или сейчас, или никогда.

Выбрали первое и получили полноценный курс из 34 практических и сильных email-уроков, где мы от “А” до “Я” раскладываем весь этот контент-маркетинг:

– а что это вообще такое и зачем надо?
– а почему у большинства контент-маркетинг не работает и вообще мог ли он работать?
– как вообще посчитать и оценить работу контент-маркетинга?
– как и что изучать в нише, у конкурентов, в своем проекте?
– как разработать стратегию продвижения?
– как составить контент-план, чтобы он реально выполнял задачи бизнеса?
– как писать тексты, работать с изображениями, снимать видео?
– как вовлекать, прогревать, продавать, работать с негативом?
– как найти клиентов контентщику, увеличить чек или понять, что не для этого бизнеса твоя роза цвела?

Мы задали себе все вопросы, которые только можно было задать о контент-маркетинге, и получили мощный курс, на который очень рекомендуем записаться как эсэмэмщикам, чтобы прокачать скиллы в контенте, так и предпринимателям, чтобы понять как это все работает и либо лично, либо делегируя, выжимать максимум продаж из соцсетей.

Все уроки написаны только руководством Студии Чижова, а именно мной, контент-директором Алиной Медведевой и нашим главредом Тимуром Фехрайдиновым.

А это значит что? А это значит, что никакой воды, только практический опыт, цифры, примеры и на простом языке, на том же, на котором мы обучаем стажеров-студентов для работы в агентстве.

Уроки представлены в виде электронных писем, приходят 1-2 раза в неделю, поэтому ничего не потеряется, никуда спешить не надо – читайте, обучайтесь и внедряйте.

Для ваших вопросов мы создадим отдельный и, опять же, первый в России, чат по контент-маркетингу в соцсетях, где соберутся все участники и авторы курса.

Ну и вишенкой на торте – по итогам курса все участники получат именной сертификат о прохождении курса с моей подписью.

Это, конечно, прозвучит чутка лихо, но я уверен, что не сегодня, так завтра вы купите данный курс. Не только потому, что он крутой, а он крутой, но и потому что аналогов нет и не предвидится. Единственная разница – до 18 июня вы его можете приобрести со скидкой 40 %. Вот здесь: https://chizhov.io/content-pochta/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=10_06

О факапах и системных выводах

Привет, ребят. Не планировал писать на сию тему, но этот вторник прямо сам накинул идею для поста. Рассказываю.

Вторник. Мы в спокойном темпе начали рабочий день, выполняли задачи по проектам и тут, примерно в 14:00 взламывают в ВКонтакте одного из наших опытных контентщиков. Жесткий факап.

Мы когда-то уже сталкивались со взломом, тогда это было связано с отсутствием двухфакторной авторизации, поэтому у нас с того момента есть регламент, по которому сотрудник обязан ее настроить. Первая мысль — не выполнил регламент, “ха-на”.

Но его обманули другим способом — написали от имени техподдержки ВКонтакте о “нарушении авторских прав”. Он перешел по ссылке на сайт, очень похожий на ВКонтакте, и подумал, что его просто “выкинуло” и  перезалогинился на этом сайте.

А сайт оказался фишинговым. Когда он лочился, ребята получили данные от его профиля и бегом-бегом сменили пароль в аккаунте, добавили в администраторы сообществ ботов, выкинули всех остальных админов из пяти-шести сообществ клиентов, некоторые из которых мы уже не ведем, и начали спам рассылку по десяткам тысяч людей.

Суть спама в том, что мы организуем какой-то розыгрыш, ты переходишь на левый сайт, выигрываешь приз от наушников до 5 000 $ и, чтобы их получить, тебе надо было всего лишь отправить 500 ₽, потом 1 000 ₽, потом …

Ну, вы поняли.

В целом, мы достаточно тертые калачи, поэтому как только заметили, что нас выкидывают из админок, сразу все поняли и начали максимально экстренно действовать. Я начал стучать во все двери техподдержек (ответили через два дня, лол), проект-директор связывался с владельцами страниц и вся команда включилась в работу.

Злоумышленники в ряде сообществ успели отправить рассылку, но мы примерно в течении 10-30 минут получили доступы, отправили опровержение и вручную почистили весь спам. Только одно сообщество простояло больше часа, потому что мы не могли найти владельца.

Суммарно около десяти человек успели “повестись” на розыгрыш, с ними я связался лично и полностью возместил ущерб. Вышло порядка 15-20 тысяч рублей. Перед всеми извинились и убедились, что они не расстроены, а наоборот, даже рады, что о них так заботятся.

Я это все к чему.

Первое — будьте аккуратны и учитесь на наших ошибках.

Второе, что тема поста, делайте системные выводы из подобных ситуаций.

Самым простым решением было бы наказать сотрудника, отругать, оштрафовать. Но, чтобы это решило? Ничего. Просто нашли и успокоились.

Не, это системная проблема. Дело не в человеке, таким же макаром могли взломать любого из наших специалистов.

Поэтому из проблемы “нас взломали”, надо перейти в стадию задачи “что сделать, чтобы нас не взломали”. Что сделать, чтобы наша система стала устойчивее к подобным эксцессам?

Переходим из проблемы в задачу, как я уже писал вот тут, и начинаем придумывать системные решения и меры, которые позволят стать нам крепче и лучше.

Например, часть взломанных сообществ мы уже даже не вели. Перестали работать на проекте год назад, просто собственники или новые эсэмэмщики нас не убрали из админских кабинетов.

Значит надо прописать регламент, что в случае прекращения сотрудничества или замены исполнителя проект-менеджер обязан удалить сотрудника из админки, который уже не занимается проектом. Это уже сократит в разы чисто пострадавших.

Дальше. В одном из сообществ мы долго не могли найти владельца страницы.  Теперь при старте проекта мы обязательно будем проверять владельца и требовать у заказчика, чтобы он сменил права владения на себя.

Дальше. Надо всех сотрудников обучить тому, как выглядит техподдержка, как она пишет, куда пишет и закрепить этот кейс, как пример возможного обмана.

И дальше и дальше по списку. Все эти меры позволят стать нам устойчивее и сильнее после этой ситуации. Поэтому, если случился факап, то успокойтесь, переведите в задачу, обсудите, примите системные меры и станьте лучше, как система. Не прощаемся :)

Кстати, вот реальный пример, как обрабатывали негатив и работали над тем, чтобы у людей не осталось неприятного осадка от сложившейся ситуации.

Надеюсь, что не пригодится, но всё же :)

555 статей о продвижении в соцсетях

Привет, ребят. Если прямо сейчас вы задаетесь вопросом "что почитать об эсэмэм", то спешу напомнить, что еще в прошлом году я и моя команда собрали 555 полезных и практических материалах о продвижении, разбили на шесть разделов и упаковали вот в такую прекрасную таблицу:  https://docs.google.com/spreadsheets/d/1oM6MmbU6M0IX3_Rze9SwpQ4w4SI0brRv5yiv3DOAHYI/edit#gid=1402020317

Уже более 5 000 человек изучили подборку, если еще не видели ее — смело идите по ссылке, создавайте копию и читайте то, что вам надо для работы. Не прощаемся ;)

30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram

Привет, ребят. Я и мои ребята написали уже более двухсот статей о SMM, где мы проводили какие-то лютые исследования, давали пошаговые алгоритмы действий и вот это всё.

Но и пять лет назад, и сейчас, и через века самую большую популярность будет набирать старое и доброе "30 лучших..."

50 000 прочтений собрала наша статья с тридцатью лучшими механиками вовлечения в Instagram и, даже несмотря на свою кликбейтность, материал получился реально кайфовый.

Лара выбрала из двух лет нашей работы на проектах самые ходовые и рабочие механики, которые приносят проектам рост вовлечения, охватов и продаж. Что получилось – читайте на VC: https://vc.ru/marketing/91170-30-luchshih-rabochih-mehanik-vovlecheniya-v-instagram-v-2019-godu

14+5 лучших фишек для ваших Instagram Stories

Привет, ребят. Странный заголовок, но я сейчас все поясню.

В марте в Редакции вышла статья с подборкой из четырнадцати интересных фишек для работы со сторисами в Интаграме.

Всем нужны сторисы, тебе нужны сторисы и мне нужны сторисы, поэтому неудивительно, что статья зашла.

А если что-то зашло, то не надо тут семи пядей быть во лбу – напиши еще статью с еще фишечками.

Так появилась новая статья с новыми пятью практическими советами по работе со сторисами. Вот она: https://blog.chizhov.io/5-prakticheskih-fishek-dlja-prokachki-vashih-stories-v-instagram/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=17_06

Но вся эта история теряет весь смысл без тех 14 фишек, что открыли дорогу новой статье, верно? Верно, поэтому вот вам ссылка и на 14 фишек: https://blog.chizhov.io/top-14-luchshih-fishek-dlja-vashih-instagram-stories/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=17_06

Две статьи, одна история, одна незыблемая любовь к сторисам и немного поехавший ленивец с такой же поехавшей подводкой. Не прощаемся :)

Топ-9 книг для маркетологов

Привет, ребят. Близятся выходные с солнечной погодой, поэтому я очень надеюсь, что и мне и вам удастся выбраться на природу и хорошо провести время – позагорать, послушать музыку и почитать хорошую книгу.

И если с музыкой я бы своими вкусами делиться не стал, дабы не позориться, то вот порекомендовать вам книжек по маркетингу могу с лихвой. Я специально подобрал разные книги по направлениям от техник общения до эффективных маркетинговых стратегий, чтобы вам можно было что-то выбрать по душе и точно получить пользу от чтения. Забирайте 😉

8 лучших приложений для обработки фото в Instagram

Привет, ребят. Тут и эсэмэмщиком быть не надо, чтобы знать, что:
а) встроенный фоторедактор в Инсте — такое себе;
б) приложений для обработки фото — море.

Из чего следует, что Редакции Чижова срочно требуется в это море погрузиться, отобрать лучшее и к вам, дорогим подписчикам, бежать с отчетом о проделанной работе.

Что ж, работа проделана, 8 лучших приложений отобрано, результаты испытаний, цены и отчет в свободной форме в новой статье Тимура Фехрайдинова: https://blog.chizhov.io/8-luchshih-prilozhenij-dlja-obrabotki-foto-v-instagram/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=20_06

Читаем, фоткаем и применяем. Не прощаемся ;)

Как работать с текстом в Инстаграме. Пошаговая инструкция

Привет, ребят. Работа с текстом в Инстаграме — то еще удовольствие для любого эсэмэмщика. Ограничение символов, слетающие абзацы и неактивные ссылки — со всем сталкивался каждый из вас и получал на выходе достаточно печальный результат.

Чтобы текст в каждой вашей публикации выглядел профессионально и красиво, мы подготовили вот этот материал с восемью шагами в формате карточек.

Надеюсь, вам понравится такой формат и наши простые, но практические советы ;)