Для тренеров по продажам

Browsec

Вы набираете тренеров и хотите их протестировать?
1. Собрать всю информацию у клиента
2. Убедиться, что реально с этим клиентом были взаимоотношения. Действительно ваш товар и реально имеет место озвученная проблема.
3. Проверяется заказ и договор, чтобы убедиться. Что реально во время исполнения заказа были озвученные нарушения
И далее по внутренним вашим процедурам

он и сломался. Не тянет весь платный функционал. Висит

он и сломался. Не тянет весь платный функционал. Висит

а у меня работает😳

Проактивный сотрудник это вообще о другом

Старый анекдот о двух работниках

 
Один работник зашел к барину и говорит:
— Барин! Почему ты мне платишь всего пять копеек, а Ивану всегда пять рублей?
Барин смотрит в окно и говорит:
— Вижу я, кто-то едет. Вроде бы сено мимо нас везут. Выйди-ка, посмотри.
Вышел работник. Зашел снова и говорит:
— Правда, барин. Вроде сено.
— А не знаешь откуда? Может, с Семеновских лугов?
— Не знаю.
— Сходи и узнай.
Пошел работник. Снова входит.
— Барин! Точно, с Семеновских.
— А не знаешь, сено первого или второго укоса?
— Не знаю.
— Так сходи, узнай!
Вышел работник. Возвращается снова.
— Барин! Первого укоса!
— А не знаешь, по чем?
— Не знаю.
— Так сходи, узнай.
Сходил. Вернулся и говорит:
— Барин! По пять рублей.
— А дешевле не отдают?
— Не знаю.
В этот момент входит Иван и говорит:
— Барин! Мимо везли сено с Семеновских лугов первого укоса. Просили по 5 рублей. Сторговались по 3 рубля за воз. Я их загнал во двор, и они там разгружают.
Барин обращается к первому работнику и говорит:
— Теперь ты понял, почему тебе платят 5 копеек, а Ивану 5 рублей?

я наверное поэтому не могу подключить пробную месячную подписку?)) выдает ошибку

а есть еще какие-нибудь бесплатные помимо Browsec?

Добрый.
Расскажите обязанности и условия, возможно смогу дать рекомендации.

Коллеги,Добрый день.

Кейс:" клиенту отправлен заказ. Клиент звонит , ругается, что товар пришел с задержкой на 2 недели. Какие первые действия?

Коллеги, посоветуйте пожалуйста хороший бесплатный VPN

1. успокоить клиента, пообещать разобраться с ситуацией)
2. проверить условия договора, дату заказа, условия поставки, дату отправки со склада/борта, возможно товар отправляется только после оплаты, в таком случае когда прошла оплата и т.д.
3. уточнить почему клиент только через две недели  сообщил, что заказа нет - по идее процесс доставки контролируется и в случае задержки вопрос поднимается раньше чем через две недели после предварительной даты поставки
4. посмотреть кто ответственный на каком этапе - МП, склад, логистика - если товар задержался - уточнить на каком этапе сбой, по какой причине, внести корректировки
5. проверить остальные поставки на такие ситуации - если это повторяется неоднократно - корректировать бизнес-процесс

1. успокоить клиента, пообещать разобраться с ситуацией)
2. проверить условия договора, дату заказа, условия поставки, дату отправки со склада/борта, возможно товар отправляется только после оплаты, в таком случае когда прошла оплата и т.д.
3. уточнить почему клиент только через две недели  сообщил, что заказа нет - по идее процесс доставки контролируется и в случае задержки вопрос поднимается раньше чем через две недели после предварительной даты поставки
4. посмотреть кто ответственный на каком этапе - МП, склад, логистика - если товар задержался - уточнить на каком этапе сбой, по какой причине, внести корректировки
5. проверить остальные поставки на такие ситуации - если это повторяется неоднократно - корректировать бизнес-процесс