1. ему не нужны пенальти если на паузе, насколько я понял
2. занафига скрипт? можно ж проверить статус агентов в самом дилаплане - тут уже ему указывали как - QUEUE_MEMBER_LIST + DEVICE_STATE или ChanIsAvail

Добрый день всем. Уважаемые, есть вопрос, если кто-то может подсказать буду очень признателен. Суть вопроса вот в чем - настроил интеграцию asterisk+freepbx с amocrm, в частности сейчас интересует отдача звонков. Но дело в том, что амо по каким-то непонятным критериям выбирает какие звонки отображать на сайте, а какие нет. То есть, я вижу в базе сохраненный звонок, а в amocrm даже не появляется запись о таком звонке. Но в каких-то исключительных случаях всё-таки появляется. Кто-нибудь может подсказать куда смотреть в данном случае? Спасибо заранее

Ну как минимум потому что циклы в диалплане если это не ael это такое себе -)

не, аел тоже фу

посмотрите в логах, убедитесь, что вы добавляете звонок, что амо его принял

Ну фу конечно. Но там хотя-бы цикл как цикл выглядит.

Хотя под капотом тот же диалплан.

в логах php скрипта имеется в виду?

интегрировали дефолтным коннектором?

и отладка та еще

у вас интеграция php-шкой делается? тогда да

там rest-api, а это чистый веб, посмотрите, что отправляете, что приходит в ответ

и кстати, недавно амо перешел на oauth2, возможно с этим связанно

благодарю, проверю

насколько я понимаю, да

да по дефолту с отправкой всегда проблемы в нём

я бы сильно рекомендовал использовать коммерческий коннектор, 1 раз сделать и забыть навсегда

забыть на всегда вряд ли получится, амо постоянно что-то переделывают

но очень надолго)

и новые проблемы будут решаться гораздо быстрее