а я и не менеджер😄😄тем не менее, я не путаю общение в чате, где я применяю разговорную речь, от общения по делу, где речь должна быть более чётко структурирована
если вам нужно что-то доносить до людей, то этот скилл нужен в любом случае
А разница в общении в чате и по работе только в формализме и не более, структурированная речь может быть и разговорной