Оно или есть, или нет.

ИМХО это надо сразу брать с высоким уровнем эмпатии людей. это или есть или нет. не развивается.

Женя, ты меня запутала) то говоришь что не согласна с моим выражением оно или есть или нет. То пишешь то же самое.🧐

нельзя развить то, что закладывается генами.

👍Класс. Но прости, Медси все равно не айс(

Да, Медси хз, просто помню, что они делали такое. А вообще есть кейс клевый западной клиники. Надо посмотреть

Брать на работу высокомпатичных людей в коммерческую клинику  (именно в базе личности) - так себе идея, имхо. Сгорят еще. Оно бизнесу зачем 😀?

я не отвечала про клинику. я отвечала на первый вопрос. высокоэмпатичных врачей еще замучишься искать. и я согласна с качеством личности и компетенцией. у меня сегодня, видимо, плохо с формулировками.

Не путайте мух и котлеты.
Медсестра, которая на вас смотрит волком, или врач скорой помощи - не лишены эмпатии, и с генами там все нормально.
Там факторы:
1) условия, ведущие к нарушению этических норм
2) защитные механизмы психики, личные всякие проекции и куча всего.
3) поведенческая модель в организации.

Отсутствие эмпатии органическое - штука к счастью редкая. Но надо заметить, что социопаты  как раз отлично имитируют эмпатию.

А всякие там люди с травмами - полны соплей, только надави. Но казаться бездушными стало модно))

В любом случае:
1) изучить процессы и убирать технические факторы, которые провоцируют неэтичное поведение, особенно у младшего и административного персонала. Убрать в гос.клинике переработки нельзя, но я видела такие примеры:
- неработающий нормально принтер в регистратуре. Вечная очередь из-за негативных пациентов. Соответственно, мед.регистраторы с безучастными лицами.

Починили - многое наладилось.

2) Тренинги для руководства клиники - если участие и этичное поведение основная ценность, ее надо доносить с "головы". И далее делать культурным кодексом в коллективе. Далее - включать в систему поощрения (behаvior recognition).

3) Для врачей и административного состава - убирать механические факторы, организовать саппорт - штатный психолог не так дорого стоит.
Обязательно поощрять за этичное поведение.

Тренинги по управлению конфликтами: активное слушание, присоединение.
Люди часто не проявляют эмпатии, чтобы отстраниться и защитить психику (цинизм врачей) - нужно учить пользоваться другими инструментами.


3) Для младшего персонала все вышеперечисленное.
Плюс двигаться к тосу, чтобы этичное поведение было стандартом качества.

Не путайте мух и котлеты.
Медсестра, которая на вас смотрит волком, или врач скорой помощи - не лишены эмпатии, и с генами там все нормально.
Там факторы:
1) условия, ведущие к нарушению этических норм
2) защитные механизмы психики, личные всякие проекции и куча всего.
3) поведенческая модель в организации.

Отсутствие эмпатии органическое - штука к счастью редкая. Но надо заметить, что социопаты  как раз отлично имитируют эмпатию.

А всякие там люди с травмами - полны соплей, только надави. Но казаться бездушными стало модно))

Сегодня мы с Петром Белоусовым провели очень крутой вебинар для IT рекрутеров на тему "HR аналитика и глубокий анализ профилей на GitHub"
Петр презентовал свою HR Tech платформу CandyJar,
а я свой курс "Успешный рекрутинг в IT"
Спасибо всем участникам и слушателям! Надеюсь все было круто и полезно )
А если вдруг Вам тоже интересно, но вы пропустили - пишите в личку) поделюсь записью!

Спасибо. Было очень полезно и интересно.