и никаким CoC это не докажешь. в ИТ все достаточно умные, и чем умнее, тем более изощренными будут отговорки по поводу идиотского поведения

А с этим я полностью согласен.
Только способность эта в значительной степени врожденная.

До определенного возраста умел воспринимать эмоции других людей безупречно — ещё до того, как они начнут говорить.

А потом организм перестроился и... начинаешь понимать для кого все эти книги про язык телодвижений.
Ощущение будто азбуку зубришь.

Потребность во власти у сеньоров

Dmitry Simonov:
Ну то есть, если человек Тебя боится (например, джун боится, что Ты на него настучишь начальству, что он нихрена не умеет, или какой-нибудь 50-летний программист на невостребованном языке, про которого рассказывал Шетухин), то конечно он прожуёт любое "делай, сука, так и ни как иначе!".

Тут Ты конечно можешь проявить свою власть и плевать, что ощущают другие. Ты даже можешь из демократических соображений сделать вид, что Ты дружески к нему относишься и сквозь зубы процедишь: "Я конечно понимаю Твою ситуацию, но давай Ты сделаешь как я говорю!"

Там ключик решения проблемы лежит в области того, чтобы разрешить себе чувствовать других. В смысле у Тебя не только рабочие отношения, а ещё и эмоциональные. Без эмоционального общения не договоришься в рабочем общении, - коллега просто сбежит при первом удобном случае.

Yuri M:
Почему низкий уровень эмпатии к коллегам — это плохо?
Противоречивая мысль, меня триггерит, ведь у нас в офисе не христианская община или клуб латино-американских танцев! Звучит так, что кроме задач сотрудник должен ещё думать: "так, как бы понравится Коле и Васе... они тут давно.... ещё скажут, что я социопат — и конец карьере"

Эмпатия не может быть требованием!!

Georgiy Mogelashvili:
Эмпатия не про то, чтоб нравиться другим же.

Это способность понимать чувства других. А это может помочь избегать конфликтов, особенно на почве недопониманий и предположений

Наличие эмоционального интеллекта и его составной части эмпании очень важно для успешного управления творческими коллективами.

Нагативные примеры топ-руководителей с нулевым эмоциональным интеллектом, у которых дела идут хронически плохо вне зависимости о того, что они пытаются делать:  Свириденко (Spirit DSP), Клепов (Анкорт-96).

В управлении — безусловно.
Но в кейсе Ярослава судя по всему описан линейный сотрудник.

>разрешить чуваку чувствовать
Как будто ему требовалось внешнее разрешение

>эмпатия, чтобы понимать других людей
Окей, ‘эмоциональный интеллект’ либо есть, либо на зачаточном уровне. Хорошо если есть.

Ярослав правильно поступил, когда это проговорил вербально.
Всегда лучше проговорить, чем не проговорить — как выше писал Георгий.

Возможно ещё лучше было бы, если бы сами сотрудники поддерживали культуру и давали коллегам обратную связь ‘Давай корректнее, мне не нравятся твои приколы’.

но он может не быть научен давать связть.
кому-то психологически легче взять ружжо и эцсамое, чем провести переговоры, чтобы с ним были помягче. на то и культура, чтобы все чувствовали себя в безопасности в таких разговорах

Эмпатия - способность сопереживать, т.е. эмоционально реагировать.  Способность испытывать эмоции тесно связана со способностью принимать решения. Отсюда - получаешь совсем не самостоятельного сотрудника, мало способного принимать собственные решения. У нас ведь не скопище бездушных роботов, правда :)

А так, самый худшей ситуацией может быть наличие ‘мудака’ в процессах, но вне иерархии.
Так уж сложилось, что вы обязаны с ним сотрудничать.

Много лет назад один такой персонаж не самого высокого грейда оказался ответственным за солидный бюджет.
А нашей команде требовался заказчик.

И пригласил он нас на встречу — ехали мы в тот БЦ час, через весь город.  
Когда приехали — 30 минут сидели в переговорке, пока он с друзьями ел пиццу и ходил курить.

Потом наконец пришёл и сказал:
Вас всех нужно уволить — я сам справлюсь. Я вас собрал чтобы сказать:
Пошли нахер отсюда!


Персонаж и чувствовать умел.
И эмпатия какая-никакая, на сенсорном уровне была — чувства и эмоции он считывал.
Просто ему по фану было ставить людей в унизительное положение.

(Надо сказать, что карьера его после этого уже на 5 лет залипла на одной позиции)

Ну хз.
Если у 5 человек было по 10 задач на день и один свои закрыл к 16 часам и свинтил, а остальные фигарили до 20, то есть два варианта:
1) ему никто не сказал, что не надо так делать 😊 - изображай работу, поддержи отношения в коллективе.
2) есть проблема с назначением задач, ему выдают более простое или менее критичное из-за статуса в команде.

еще можно не назначать (push), а показать, где брать следующие задачи (pull)

Это вообще идеально, но требует ответственности и самостоятельности от сотрудников

ну, при каком-нибудь хорошо поставленном скраме выживают только такие, остальных должно выдавить из команды, по идее

речь о линейном человеке и тем, что его начальник не доволен результатами. А я не доволен, что конкретно на этого человека жалуются другие сотрудники. Говорят про низкую вовлеченность и то, что все делается на отъебись.

Лично мое мнение, что может быть человек не плохой, просто ему о том где и как им недовольны никто не сказал. Вот мы сказали об этом явно и теперь предлагаем ему подумать о том, как он видит изменение работы (не обязательно его подхода к работе, а условно есть возможность затронуть всех) таким образом, чтобы ему было комфортно и при этом уровень удовлетворенности результатами его работы вырос

или он лучше других работает и ему надо больше платить и накидывать больше задач

ну и если хотите еще контекста, могу добавить, что это человек из среды дизайна и когда явно проговорили про “недовольство ряда людей в отношении его подхода к работе и в отношении результатов” он начал говорить о том, что “недоволен” может означать разное и если мне в школе поставили двойку - я недовоен, а у кого-то мама умерла и он недоволен и вообще может быть я вами не доволен, просто я слишком вежливый штоб вам это сказать 🙁
зы
вот тут у меня пригорело 🙂

Это не всегда возможно, от специализации зависит, имхо.
Пул задач не всегда бывает общим.
А если пул по его скилам+знанию проекта пуст, это не его проблема. Но пнуть менеджера стоит.

Есть шанс, что часть задач ему не доверят даже если квалификация ok. Потому что новичок и не известно еще сколько проработает.

А в чем проблема дать ОС и снять с ИС одним днем, если история не измениться?)

Что такое ИС?