АК
Насколько я помню в скорозвоне, если недозвон, то потом нужно отдельно ставить задание на прозвон сотруднику.
Я пару лет назад, по совету участника этого чата, вообще отказался от задач в Амо. Менеджеры работают только по статусу и фильтру по доп полям по приоритету, пишут примечания и не тратят время на задачи