Могу рассказать немного, как у нас.
Сотни проектов в жира, я даже не знаю, сколько их вообще.
В основном как я понял из имеющихся данных, воркфла по большей части имеет одни и те же ключевые статусы, которые можно кросс-проектно сравнивать.
Были попытки стандартизовать, люди поняли, что это малореально.
Поэтому пока замеряем что можем, но лид тайм в понимании Взяли обязательство - Вернули обязательство меряют почти все.
Опять же, чем народ в сервисе живее, тем больше статистики. Я все порываюсь попросить все данные по сервисам, но руки не доходят, мы из ОПЭ едем в пром эксплуатацию, не до этого.