Третий пример: есть три стремных японских слова muda, mura и muri. Что означает "потери", "вариабельность" и "перегрузка". Lean люди, чаще всего придя на предприятие начинают работу с этими вещами в той последовательности, как я указал. Они строют цепочки создания ценности, для этого у них целая нотация есть (Value Stream Mapping), по этим картам они замеряют время такта на всех этапах, ищут простои и т.п. в общем идут по всем видам потерь, потом они стараются снижать вариабельность и потом уже работа с тем, что какое-то оборудование работает на износ. В мире нематериального производства, где люди работают в основном головой и нам надо этих людей привлечь в процесс оптимизации, нам надо защитить их от выгорания, это зачастую делается за счет ограничения незавершенной работы и это работа с muri. Дальше необходимо увеличить предсказуемость их результата и это работа с mura и уже потом у вас идет работа с muda. Если пойти по Lean пути, то не получится сделать внутри культуру изменений и получить поддержку персонала