Выбирая поисковый маркетинг, очень важно не ошибиться: учесть все нюансы, все обговорить и не попасть в ловушку распространенных мифов. Мы попросили Виталия Гвоздева, руководителя департамента продаж «Ашманов и партнеры», рассказать о том, какие вопросы чаще всего задают клиенты и как он сам выбирал бы SEO-подрядчика.

Чем бы вы ни занимались, у вашей компании всегда будут недовольные клиенты, которые пишут возмущенные отрицательные отзывы. На них нужно отвечать и извиняться, и делать это правильно. Простые слова извинения не менее, а по исследованиям, и более важны, чем компенсации и скидки. Рассказываем о пяти составляющих хорошего извинения.

Каждый день наша Лаборатория факторов ранжирования анализирует поисковую выдачу, определяя то, что наиболее важно для коммерческих сайтов. Эти данные помогают точно понять, что важно для продвижения определенного проекта, а не действовать наугад.

Мы поговорили с Михаилом Воловичем, руководителем Лаборатории, том, как она работает, какие параметры вычисляет и как их можно использовать в продвижении.

🔥Теперь Яндекс вместо привычного тИЦ будет рассчитывать совсем другой параметр — ИКС. Что он означает и как с ним работать? Нужно ли вообще обращать на него внимание? Разбираемся.

Иногда о вашей компании могут оставлять не только негативные, но и просто фальшивые отзывы - о ситуациях, которые не могли произойти в действительности или с рекламой конкурентов. Нет ничего сложного в том, чтобы "заминусовать" вас в Яндекс.Маркете, Facebook или Google Play. Рассказываем, что в этом случае нужно делать.

Наш мозг работает так, что следуем за большинством. Этот продукт многим нравится, этой статье поставили много лайков — наверняка в ней есть что-то интересное, не могли же все лайкнуть просто так. Надо прочитать, сохранить, сделать репост. Или просто мысленно отметить: эта компания выпускает хорошие материалы, им стоит доверять. Так работает социальное доказательство, и о нем известно многим.  

Но нужно помнить, что эта же механика может сработать и против вас. Это будут социальные сомнения.

В 2017 в Норвегии обсуждали скандал: Google проиндексировал тексты, которые пользователи переводили с помощью облачного сервиса Translate.com. Среди них оказались внутренние документы крупной международной компании Statoil. Речь шла про данные контрактов, планы по сокращению штата, пароли и так далее.

Почему случилась утечка? Translate.com сохраняли тексты пользователей для волонтеров (асессоров), которые обучали алгоритм онлайн-переводчика. К сожалению, сотрудники сервиса не позаботились о том, чтобы закрыть информацию пользователей от индексации.

Никита Тарасов написал для Rusbase колонку о том,  почему случаются утечки данных в поиск, как их обнаружить и предотвратить.

Агентство Influenster выяснило, что 77% из 11 000 опрошенных клиентов перед покупкой товаров ищут отзывы. Особенно сильно они влияют на выбор гаджетов, одежды и обуви, косметики и бытовой техники.

Никита Тарасов рассказал, как интернет-магазину привлечь клиентов из поисковых систем по запросам, связанным с отзывами и обзорами.

Работать в социальных сетях в сфере недвижимости непросто: продавать через них невозможно, и даже на пути клиента это будет незначительный этап. Для кого и о чем нужно писать, чтобы «зацепить» аудиторию и собирать сотни лайков и ретвитов и как конвертировать аудиторию из соцсетей, рассказал Александр Зильберт, директор по информационной политике и корпоративным коммуникациям, «Группа ЛСР».

Эту нашу статью прочитали уже больше 12 тысяч раз. Посмотрите, если случайно пропустили: все, что нужно знать о ведении канала в инстаграме. Что писать, как вовлекать подписчиков и рекламировать, когда делать посты и насколько часто. Есть пример контент-плана и конкурсов.

Дмитрий Нагиев стал всенародным любимчиком после сериала «Физрук» и шоу «Голос». Но сейчас им интересуются в 2 раза реже, чем год назад. Это легко проследить в «Вордстате» Яндекса. Возможно, маркетологам оператора «МТС» стоит задаться вопросом: «Нагиев поддерживает популярность компании или компания помогает Нагиеву не уйти в забвение до следующего успешного сериала?».

А вообще, какие параметры стоит анализировать, чтобы сотрудничество со звездой оказалось выгодным и не поставило репутацию бизнеса под удар? Читайте новую колонку, которую написал Григорий Грибов.

Аудит сайта, который позволяет отследить текущие ошибки продвижения и оценить состояние сайта, может включать более 360 критериев. Однако их можно легко разделить по важным разделам и проверить с помощью определенных сервисов. Собрали подборку.

Рассказываем, как спрашивать клиентов об их мнении так, чтобы они отвечали и не считали это спамом - и, что гораздо важнее, как слышать их ответы и анализировать рекомендации.

Две самые полезные статьи в нашем блоге для владельцев интернет-магазинов: что нужно для выведения сайта в ТОП и для роста конверсии. Подробные инструкции на основе исследований от нашей «Лаборатории факторов ранжирования» и исследовательского института юзабилити Baymard Institute.

Сегодня популярно расширять бизнес через франшизу, пункты самовывоза, шоу-румы и так далее.
Если ваша компания открывает филиалы в регионах или в рамках конкретного города, всегда сигнализируйте об этом поисковым системам. Если этого не делать или сделать неправильно, есть риск не охватить часть местной аудитории и привлечь меньше клиентов, чем это возможно.

Никита Тарасов поделился опытом, как повысить видимость бизнеса в поисковых системах в рамках региона, города или района.

Запустили рейтинг видимости сайтов в поисковиках (Яндекс, Google, Mail.ru, Rambler и Bing). В тестовой версии доступны отчёты для шести отраслей — онлайн-торговля, банки, авто, недвижимость, медицина и страхование. Теперь можно увидеть тех, кто объективно является лидерами отрасли. Подробнее в анонсе на VC и на странице рейтинга.

Через месяц наступит «чёрная пятница», дни распродаж, когда ваш сайт должен находиться в топе поисковых систем. Позаботиться об этом нужно заранее... Но запланировать результат к определенной дате вполне возможно. Напомним, что для этого нужно.

Больше 12 лет назад мы выпустили книгу «Оптимизация и продвижение сайта в поисковых системах», в которой впервые в отрасли собрали и систематизировали всю существующую информацию о методах продвижения. Книга надолго стала основным учебником для начинающих специалистов, и с тех пор мы уже трижды ее обновляли и переиздавали.

Но с тех пор уже прошло слишком много времени, и простого обновления недостаточно. Поэтому мы делаем полный перезапуск. Для подготовки новой книги мы снова собрали лучших экспертов отрасли и попросили каждого из них рассказать о той области, в которой он разбирается лучше всего. Получилось интересно!

Книгу мы презентуем 26 ноября на конференции Optimization, и после этого она появится во всех крупных книжных магазинах.

Сегодня вы можете прочитать одну из глав новой книги — о возможных ошибках, которые допускают при продвижении.

На что чаще всего жалуются клиенты банков и как их отзывы влияют на реальные потери прибыли? Банки.ру провели исследование на основе своего народного рейтинга (516 банков и 433 000 отзывов!), а мы подготовили рекомендации.

Сегодня 200 лет со дня рождения Ивана Сергеевича Тургенева, выдающегося писателя. Он писал: «Во дни сомнений, во дни тягостных раздумий о судьбах моей родины, ты один мне поддержка и опора, о великий, могучий, правдивый и свободный русский язык!..»

Но SEO-тексты, которые пишут для сайтов копирайтеры, вряд ли могут быть опорой. Канцеляризмы, штампы, несогласованные предложения, неловкие обороты, избыток «воды», повторы, лишние и не к месту вставленные ключевые слова…

Все это раздражает — причем как читателей, так и поисковые системы. За некачественные тексты сайт может попасть под фильтр «Баден-Баден» (привет Тургеневу!) и потерять все позиции. Чуть больше года назад мы запустили сервис «Тургенев». Он проверяет тексты по пяти параметрам и помогает исправить обнаруженные ошибки.

Скоро мы выложим тест для проверки уровня SEO-копирайтеров, а пока проанализируйте тексты, которые уже лежат на вашем сайте. Грозит ли им «Баден-Баден»?