Как раз не особенно. Ожидания можно и нужно формировать. То есть управлять ими. При этом нужно быть теоретически подкованным. Апелляции к здравому смыслу плохо работают, потому что бизнес по умолчанию самый здравый и изначально прав.
Как раз не особенно. Ожидания можно и нужно формировать. То есть управлять ими. При этом нужно быть теоретически подкованным. Апелляции к здравому смыслу плохо работают, потому что бизнес по умолчанию самый здравый и изначально прав.
Ну, лично я говорю за себя. У меня далеко не всегда получается)
Такие вопросы. Обязательно быть близко к бизнесу, чтобы управлять ожиданиями? Что такое управление ожиданиями и потребностями?
Управление ожиданиями это из формализация и приведение к реальной картине мира ибо очень часто ожидания - фантазия человека или группы людей без достаточной квалификации в вопросе