VA
архитектура это кубик со стрелочкой и спокойным архитектором
Спокойных не бывает
Size: a a a
2019 October 25
GK
Ок, только непонятно почему саппорт обязан быть отдельным подразделением? И почему Netflix переходит на модель operate what you build? Отдельное саппорт подразделение сейчас уже больше из области борьбы за власть в крупной организации, чем из области эффективного бизнеса.
Во-первых, это пример. Можно придумать и другие примеры. Во-вторых, мы пока живём в начале 21-го века в России, где в большистве крупных компаний саппорт - это отдельное подразделение.
S
саппорт обычно на 3 левела делят, разработчики на 3-й. Первые два можно в отдельное подразделение
GK
Ну это да
AS
Во-первых, это пример. Можно придумать и другие примеры. Во-вторых, мы пока живём в начале 21-го века в России, где в большистве крупных компаний саппорт - это отдельное подразделение.
Я последние 5 лет работаю в компаниях, где это совмещено. И знаешь что получается? Дешевле и качественнее.
AK
Спокойных не бывает
- что это у вас там за буйный? орёт что-то с вкраплениями англицизмов, всю стену изрисовал
- вы не бойтесь, это славик, он у нас архитектор
- он что там... навалил в углу?
- нет, это коробочное решение, enterpsise level solution, он им потмо вебсферу свою обмазывает
- вы не бойтесь, это славик, он у нас архитектор
- он что там... навалил в углу?
- нет, это коробочное решение, enterpsise level solution, он им потмо вебсферу свою обмазывает
S
- он что там...навалил в углу ?
- это бизнес валью :)
- это бизнес валью :)
PD
Я последние 5 лет работаю в компаниях, где это совмещено. И знаешь что получается? Дешевле и качественнее.
Ну, разработчиков на call center сажать как-то не очень
GK
Я последние 5 лет работаю в компаниях, где это совмещено. И знаешь что получается? Дешевле и качественнее.
Не сомневаюсь. Участвую в нескольких активностях, в том числе в стартапах, при этом иногда трачу свои личные деньги. Знаю про стоимость и качество. И всё же, мы в 21-м веке в России.
AS
Ну, разработчиков на call center сажать как-то не очень
Колл-центр это не саппорт. Остальное называется словом DevOps. А эффективность метода показана на цифрах в книге Accelerate
PD
Колл-центр это не саппорт. Остальное называется словом DevOps. А эффективность метода показана на цифрах в книге Accelerate
Это первая линия поддержки.
KG
Я последние 5 лет работаю в компаниях, где это совмещено. И знаешь что получается? Дешевле и качественнее.
это зависит от многих факторов. но в целом хорошая практика разделять разработку и поддержку
AS
это зависит от многих факторов. но в целом хорошая практика разделять разработку и поддержку
То есть апологетов DevOps в топку. Статистика из Accelerate нам не указ? Ну да....
PD
Сильно зависит от продуктов. Я вот сейчас бьюсь за внесение второй линии в разработку.
AK
- он что там...навалил в углу ?
- это бизнес валью :)
- это бизнес валью :)
- братишка, я тебе вэлью принёс
- аааа!
- аааа!
AS
И здесь свой особенный православный путь. Ну что ж такое...
PD
То есть апологетов DevOps в топку. Статистика из Accelerate нам не указ? Ну да....
Ну, статистика точно в топку. Надо на проект смотреть
GK
Мир многогранный. Не стоит на всё смотреть через призму Netflix.
AS
Мир многогранный. Не стоит на всё смотреть через призму Netflix.
Я понимаю, что менять мир сложно и долго. Но это не повод продолжать использовать квадратные колеса...
PD
Нет общих best practice, все зависит от конкретного проекта и людей.