именно, и полагаются целиком на ПО которое выдаст комздрав, тфомс, а сами вообще не пытаются проанализировать или поправить.
ну вы все не валите на пользователей, легко сказать, мы все разработчики идеальный софт пилим, а наши пользователи не грамотные... нужно искать всегда первопричины. Подозреваю, скажете, что они сами не хотят разбираться в софте, но а должен ли пользователь все тонкости разбирать и лезть в усложненный софт? Часто пишут софт не эргономичным, не удобным и нет понимания у разработчиков как должно быть удобно и просто в эксплуатации его приложение для всех пользователей. Пока не будет этого понимания так и будет бодания разработчиков с пользователями.