В
Признайте ваш косяк и попросите подождать.
Отвечайте типа "ой, прошу прощения, это моя ошибка, что я не указала сроки доставки в листинге. Мне действительно надо было это сделать. Сейчас примерный срок доставки в Штаты такой то. Я понимаю, что вы возможно рассчитывали получить ваш заказ быстрее, но я прошу вас ещё подождать какое то время. Посылка отправлена, она покинула Россию и скоро прибудет в США. В связи с локдаунам счас все немного медленней, чем обычно"