я как-то делала большой заказ косметики из европы и у меня потеряли посылку в россии - магазин без вопросов сразу вернул всю сумму, и стоимость экспресс доставки тоже. а я потом делала у них повторные покупки - потому что они молодцы и я знаю что если что пойдет не так они вернут деньги а не будут меня обвинять или почту.
это когда крупная фирма так делает, а кода человек ведет мини бизнес както не укладывается это чтобы все эти затраты в стоимость внести