Marina
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, как поступать.
Отправила заказ в марте и он был получен. Позже мне написала клиентка, что не получала заказ. На почте сказали, что его вручили. Но ее соседи и родственники не получали заказ. Как такое может быть и есть ли основания на возврат средств?
В баню не надо. Напишите клиентке, что согласно данным почты заказ вручен и вы выполнили все свои обязательства. И советуете ей идти на почту разбираться, кто вместо нее мог получить заказ. И добавьте, что вам очень грустно от того, что имеет место быть такая ситуация. Вроде и в баню послали, и вроде не прикопаешься😉