А давайте посмотрим на это c точки зрения теории ограничений. Есть процесс производства продукта и создания ценности в нём. В этом процессе есть узкое место — оно есть всегда, такова природа.
И что если это узкое место касается технической коммуникации, но не находится непосредственно в документации?
Например, с документацией уже всё как-то сносно, но сейчас для компании критично:
— написать отличные кейсы, чтобы найти новых заказчиков
— поработать с текстами в интерфейсе продукта, чтобы улучшить UX и конверсию
— написать несколько хороших статей на Хабр, чтобы срочно найти разработчиков и вырасти
Техписатель вроде бы может всё это. И что, ему сидеть и дальше полировать документацию?