Size: a a a

Цифровой этикет

2019 April 01
Цифровой этикет
Правила поведения в интернете 1 апреля от Паши и его прокрастинации @abbsol:

— Проверяйте всё.
— Можете не шутить — не шутите.
источник
2019 April 03
Цифровой этикет
Записала 11 правил поведения в групповых чатах для колонки в Лайфхакере с примерами и объяснениями:
https://lifehacker.ru/gruppovye-chaty/

Вообще я коллекционирую такие диалоги, как на картинке. Если у вас что-то есть, присылайте, буду страшно вам благодарна.
источник
2019 April 07
Цифровой этикет
Правило 68. Не отправляйте ссылки без сопроводительного комментария

Знакомый бросает вам ссылку в чат. А у вас горят дела, дорогой трафик в роуминге и очень медленный интернет. Но вы боитесь упустить что-то важное, идете по ссылке, а там - смешные гифки с котиками. Или открываете ссылку, а там длинная статья. Что вы теперь должны сделать, по мнению друга, с этой статьей? Принять к сведению, высказать свое мнение, принять как руководство к действию? Вам нужно потратить время, чтобы понять, зачем эту ссылку вам прислали, или чтобы напечатать уточняющий вопрос.

Куда проще - если вместе со ссылкой мы будем сразу присылать комментарий или фиксировать ожидаемое действие. «Посмотри трейлер фильма. Давай сходим на выходных», «Посмотри в конце статьи предложено интересное решение нашей проблемы», «Смотри, какое красивое платье, как думаешь, мне пойдет такое?».

Поясняйте ссылки и пишите, что ожидаете от собеседника. Берегите друг друга.

#правило
источник
2019 April 11
Цифровой этикет
Расскажите, пожалуйста, как вы боретесь с такой неловкостью: социальная сеть напомнила, что у вашего давнего приятеля день рождения. Вы открываете личные сообщения, чтобы поздравить, и видите, что последние несколько лет все ваше общение - это поздравления друг другу дважды в год.

Перестать поздравлять? Но тогда в следующий раз когда этот друг вас поздравит, вам будет неловко, что вы пропустили свою очередь.

Писать в течение года не только поздравления? Но у вас уже давно нет общих тем.

Продолжить поздравлять как ни в чем не бывало? С каждым годом это будет все более неловко.

Знаю, что некоторые люди специально скрывают свой день рождения из профиля, чтобы никому не приходили напоминания и поздравляли только те, кто действительно помнит.

А как вы справляетесь с этой ситуацией? Испытываете ли неловкость?
источник
Цифровой этикет
Как поступить с контактом, с которым вас связывают только взаимные поздравления с праздниками?
anonymous poll

Перестать поздравлять самому – 677
👍👍👍👍👍👍👍 63%

Продолжать поздравления – 256
👍👍👍 24%

Ждать, пока человек перестанет вас поздравлять – 67
👍 6%

У меня есть свое решение! – 67
👍 6%

👥 1067 people voted so far.
источник
2019 April 12
Цифровой этикет
Большое спасибо за ваши ответы про дни рождения! Хочу поделиться с вами одним из них:

«Я проголосовал за «перестать поздравлять». Чаще всего это лучший вариант. Логика такая: поздравлять нужно только тех,  с кем есть связь. Так вы сможете написать честное поздравление. Только честные поздравления приятны. Когда у вас нет связи с человеком, поздравление имеет какой-то другой мотив, не имеющий отношения к адресату. Например, чувство вины или долга. Это считывается и отталкивает.

Но иногда бывает, что у вас с человеком нет поводов для общения уже много лет, но вы все еще чувствуете эмоциональную связь с ним. В таком случае можно сказать об этом в поздравлении. Это только подчеркнет вашу искренность. Например:
«Каждый живет своей жизнью, и мы уже много лет не общались. Но мне все-таки приятно вспомнить о тебе, даже если это бывает несколько раз в год. Поздравляю тебя и желаю, чтобы у тебя сбывалось то, чего ты на самом деле хочешь»

Вообще честность в поздравлениях - отдельная важная тема.
Важно писать искренние пожелания. А если есть за что поблагодарить, поздравление - отличный повод. Например, учительницу вашего сына можно поблагодарить за терпение и за успехи подопечных, пожелать отзывчивых учеников и радости в работе»
источник
2019 April 15
Цифровой этикет
«Все не выкладывайте, оставьте на осень!» - гениальный универсальный контент-план для социальных сетей на целый год от Максима Ильяхова: http://maximilyahov.ru/blog/all/content-plan/ Прошел проверку годами.
источник
2019 April 21
Цифровой этикет
ВОПРОС
"Просишь у коллеги контакт человека, который может решить некий рабочий вопрос. Коллега без комментариев скидывает номер телефона. Что делать первым? Звонить? (нуууу). Писать смс? (олдскульно) Пытаться писать в мессенджере? (но в каком? У меня вот нет вайбера, например). Пока решила так: попробовать написать в телеграм. Через 4-5 часов - в ватсапп. И если наутро нет ответа - звонить (в рабочие часы). Минус способа - если не угадать с 1-2 раза, на ожидания теряется целый рабочий день. А как по-вашему лучше поступить?"

ОТВЕТ
Идеальный вариант: попросить коллегу, который сбрасывает номер, уточнить у владельца номера, можно ли дать его телефон и как с ним удобнее связаться.

Менее идеальный вариант: уточнить у коллеги, как этот контакт обычно общается: использует ли мессенджеры для работы, отвечает ли на звонки, где предпочитает решать рабочие вопросы.

Если вопрос очень срочный, то лучше сразу звонить и извиниться за беспокойство, вместо того, чтобы человека дергать по трем каналам, прежде чем все равно позвонить.

Если вопрос не срочный, то лучше попросить почту: за почтой уже закрепилась репутация канала для делового общения, а мессенджеры пока что многими воспринимаются как инструмент для личных переписок.

Социальные сети для решения деловых вопросов можно использовать только в крайнем случае: люди выкладывают там детей, котов, фотографии с вечеринок и пляжа. Вы можете смутить незнакомого человека, если напишете в такой аккаунт по деловому вопросу.

#вопросответ
источник
Цифровой этикет
Вам нужно связаться с незнакомым человеком по не очень срочному вопросу. Куда постучитесь в первую очередь?
anonymous poll

Почта – 621
👍👍👍👍👍👍👍 53%

Телефонный звонок – 258
👍👍👍 22%

Мессенджер – 247
👍👍👍 21%

Социальные сети – 26
▫️ 2%

Смс – 21
▫️ 2%

👥 1173 people voted so far.
источник
2019 April 30
Цифровой этикет
Прочитала прекрасную книгу Борислава Козловского "Максимальный репост" - про то, как соцсети заставляют нас верить фейковым новостям.

Раньше неграмотные крестьяне рассказывали друг другу про молочные реки и кисельные берега, а теперь офисные работники рассказывают друг другу в социальных сетях про работу мечты - переворачивателем пингвинов в Антарктике (якобы пингвины задирают голову, падают на спину, встать не могут и тут им на помощь приходит профессиональный переворачиватель).

В книге отлично показано, как создаются и распространяются подобные слухи и почему мы им верим. Я выписала несколько интересных тезисов про дружбу в соцсетях и природу слухов: https://vk.com/@digitaletiquette-maksimalnyi-repost-kak-socseti-zastavlyaut-nas-verit-feikovy

И как обычно: я не храню прочитанные книги. Поэтому если кто-то хочет забрать книгу, напишите в личку. С удовольствием передам сегодня-завтра в Москве.

Upd книгу забрали

#книги #соцсети
источник
2019 May 07
Цифровой этикет
«Скоро сенсацией будет, если кто-то не выскажется на горячую тему. У такого героя будут брать интервью.
- Как вам удалось сдержаться и не написать ничего в соцсетях?
- Дело в том, что я не специалист по этому вопросу.
- И только это вас остановило? Вы могли просто высказать своё мнение.
- А если у меня нет мнения?
- Сердца у вас нет! Вы обязаны иметь мнение по поводу такой ужасной трагедии!
- Не думаю, что это обязанность. И сомневаюсь, что моё мнение сейчас на что-то повлияет.
- Но как же живая человеческая реакция? Ведь вы могли хотя бы обвинить кого-то в случившемся.
- Повторяю, я не разбираюсь в вопросе, я не был на месте событий, там слишком много факторов, а у меня недостаточно информации, и, похоже, её недостаточно даже у специалистов. Так что я не знаю, кто виноват в этой трагедии и в чём её причина.
- Вы хотите сказать, что для проклятий вам нужна точная информация?
- Нет, я хочу сказать совсем другое.
- Но ведь уже известно, кто пострадал! Вы могли бы отправить им лучи поддержки.
- Я не думаю, что лучи помогут погибшим, а выжившие заняты чтением моих постов.
- Кажется, я начинаю вас понимать.
- Наконец-то.
- Вы просто хотите выделиться. Воспользоваться этой ужасной трагедией, чтобы привлечь к себе внимание. Это аморально и оскорбительно. В этом мире и так достаточно зла, зачем вы так настойчиво его множите? Постойте, куда вы? Интервью не окончено!»
(С) Евгений Казачков

#соцсети

Согласны? Стоит ли писать посты о трагедиях? Опрос ⬇️
источник
Цифровой этикет
Писать ли посты по поводу трагедий?
anonymous poll

Только если это касается лично вас – 404
👍👍👍👍👍👍👍 40%

Не нужно: полной информации нет, а посты все равно никому не помогут – 357
👍👍👍👍👍👍 35%

Да, если это вас эмоционально задело – 248
👍👍👍👍 25%

👥 1009 people voted so far.
источник
2019 May 20
Цифровой этикет
Сделали с РИА Новостями очень подробный гид по деловому цифровому этикету: и про почту, и про мессенджеры, и про соцсети, и про гаджеты. Постарались собрать все самое важное: https://ria.ru/ips/asus-etiquette/
источник
2019 May 24
Цифровой этикет
«Коллеги, высылаем вам текст договора. Напоминаем, что мы с вами договаривались до конца недели все согласовать. Ждем ваши правки. Хороших выходных!»

Обожаю вечерние пятничные письма.
источник
2019 June 02
Цифровой этикет
Правило 69. Спросите фотографа

Сначала я хотела написать пост: «всегда подписывайте имя фотографа, когда публикуете фотографии», но потом поговорила с фотографами. И оказалось, что иногда лучше спросить, прежде, чем подписывать.

В каких случаях лучше спросить разрешение на подпись:

- Если вы редактировали фото (обрабатывали фильтрами, обрезали, изменяли яркость, цветность и т.д.), спросите, готов ли фотограф оставаться автором после вашей обработки. Фотографы очень ревностно относятся к результатам своей работы и не всегда готовы указывать свое авторство под измененными фото.
- Если у фотографа есть псевдоним или ник или несколько аккаунтов в социальных сетях, лучше спросить фотографа, как именно его подписывать и на какой аккаунт ссылаться.
- Если вы попросили фотографа «просто нажать на кнопку» на вашем телефоне и у фотографа не было времени, возможности и задачи делать из случайного снимка готовую фотографию, уточните, хочет ли фотограф, чтобы случайный, возможно, не самый удачный снимок был подписан его именем.
- Если вас фотографировал приятель, у которого нет амбиций фотографа, уточните, хочет ли он указания своего авторства. Возможно, он не захочет, чтобы его судили как профессионального фотографа, или  чтобы в сети появлялась информация, которая будет выдавать, где, как и с кем он проводит время.

В случае, если у вас с фотографом официальные юридические отношения (договор или работа по найму), то лучше прописать указание авторства прямо в договоре.

И важно помнить: даже если вы заплатили фотографу, он не перестает быть автором фото. По договоренности вы можете не указывать его фамилию, но автором он будет оставаться всегда, потому что право авторства и право на имя неотчуждаемо и непередаваемо. То есть ни при каких обстоятельствах нельзя называть автором другого человека.

#правило
источник
2019 June 04
Цифровой этикет
Теперь при подаче заявки на американскую визу нужно предъявлять ссылки на свои социальные сети.

То есть по этой логике аккаунт в соцсети получает такой же официальный статус, как, например, паспорт или банковский счет.

Интересно, подхватит ли кто-то ещё эту практику и приведет ли это в конечном счете к массовой самоцензуре пользователей?

https://www.bbc.com/russian/news-48487402

#соцсети
источник
2019 June 08
Цифровой этикет
Поздравления клиентов и подрядчиков в b2b

Меня спросили: «Допустим, так вышло, что нам, подрядчикам, известен день рождения сотрудника со стороны клиента, регулярно взаимодействующего с нами. Например, дата рождения указана в его профиле в битриксе, или он присылал что-то в соц. сетях, или сам сказал: в четверг я выходной, у меня ДР. При каких обстоятельствах есть смысл задуматься о поздравлении? А если это собственник малого бизнеса и наш контакт с ним регулярный и достаточно близкий, но всё ещё деловой?»

У меня нет точного ответа. Сейчас сделаю опрос:
источник
Цифровой этикет
Нужно ли поздравлять с днем рождения людей, с которыми у вас только деловые отношения?
anonymous poll

Можно поздравить, только если в этот день пришлось контактировать по деловым вопросам – 629
👍👍👍👍👍👍👍 58%

Да, нужно поздравлять – 302
👍👍👍 28%

Нет, ДР - это личное – 149
👍👍 14%

👥 1080 people voted so far.
источник
2019 June 10
Цифровой этикет
Вотсап, наверное, никогда не перестанет удивлять. Сегодня прислали:
источник
Цифровой этикет
источник