есть прокси в виде РП и лида аналитиков.
но, когда надо поговорить конкретно про свою часть историй - допускают к живому заказчику (к сожалению, не часто)
верхнеуровневые требования можно пересмотреть только в сторону расширения, а про то, что конкретно нужно для достижения цели удается пообщаться и частично поменять. правда, по итогу разработки горы бумаги, все нужно зафиксировать
в прошлом году был проект, где поменяли скоуп в части сервисов, которые внедряем, кардинально. то, что было в контракте перенесли в неопределенное будущее, а реализовали доступ к возможностям, которые для заказчика внезапно оказались наиболее приоритетны через 8 месяцев от старта работ и в изначальный скоуп не входили.