Вопрос хороший. Тоже непонятно. Там есть несколько уровней высшего менеджмента, которым предыдушие начальники что-то пообещали, и они увереные, что этот сервис А есть в системе. Им хочется, чтобы он был и поэтоу такая задача поставлена техлиду. Но сервиса нет, верней есть процентов 5 наверное, которые проще переписать чем дальше туда бабло вливать. И все сводится к тому, что никто не может это правильно ни по цепочке наверх передать (это минус бонусы или увольнение) или бизнесу объяснить, так как с ними предыдущий начальник договорился.