а с капризами вообще можно работать? мне кажется, с текущим дефицитом кадров на рынке вправлять мозги - проигрышный вариант, человек свалит. не вправлять - проигрышный вариант, человек не работает уже.
выглядит так, что человек уже потерян для компании, а все попытки починить его - это попытка отсрочить момент катастрофы
upd: хотя капризы капризам рознь