Коллеги, всем привет.
Столкнулся с серьёзной проблемой по яндекс директу, буду благодарен за обратную связь.
Сегодня утром захожу в свой аккаунт Яндекс Директа, а там ни одной кампании - все пропали, 0 денег на счету, никаких операций (пополнение-траты) как будто и не было. Позвонил на горячую линию – говорят, что не видим ваш аккаунт, когда я им назыаю пин-код– напишите нам письмо говорят (сделано).
Я проверил историю входов в свой аккаунт яндекс почты – новых визитов не было. У меня также стоит и антивирус и двухфакторная аутентификация (звонок по телефону перед входом в аккаунт), а также приходит сообщение на почту при входе в аккаунт и мне на телефон уведомления при любых действиях - входе или новом сообщении. Но ничего этого не было (думал, что взломали может). Причем в других рекламных аккаунтах яндекса других моих клиентов - всё в порядке – всё работает, ничего не пропало.
Что это может быть? Баг или что? Может кто сталкивался? Буду благодарен за обратную связь.