проблема в том, что это надо документально подтверждать
это уже не проблема, прецедентов масса. проблема в том что некоторые "бизнесмены" считают, что они находяться вне правового поля и можно не отдавать чужие деньги когда они у тебя на счету. Многие действительно соглашаются с этим, в этом и беда, люди не знают своих прав. Ничего пару судов проиграют, выплатят пени, издержки и начнут работать как надо, ибо дешевле вернуть, чем переплачивать дикие суммы. В любом случае дешевле возвращать - это и репутация и сохраненные нервы и средства, далее нормальный цивилизованный бизнес...