VS
Ну чем тогда это от дежурной смены отличается? И от алерта который у тебя в мониторе появится.
Тем что его делает скрипт которому не надо платить зарплату, который тебе напишет прям как в алерте и tts зачитает прям как написано
Size: a a a
2019 April 22
D
Т.е. чувак должен за бесплатно по ночам фигачить и отвечать на звонки?
D
Что то я уже и не хочу в гугл работать идти)
VS
Т.е. чувак должен за бесплатно по ночам фигачить и отвечать на звонки?
Э, где?
VS
Ты убираешь из схемы "Алерт -> дежурный -> инженер" дежурного
D
Ну т.е. имеем дежурного который не дежурный, которому сыпят все алерты на телефон
D
и он их дальше эскалирует
VS
Ну т.е. имеем дежурного который не дежурный, которому сыпят все алерты на телефон
Зачем?
D
Значит мониторинг должен уметь отпределять все же кому звонок пойдет.
VS
Как раз речь о том что такого человека не должно быть, ибо формализованный путь эскалации очень хорошо забивается как расписание дежурств
D
Что бы он пришел человеку с достаточной компетенцией для решения данного вопроса
VS
Значит мониторинг должен уметь отпределять все же кому звонок пойдет.
Мониторинг это не определяет, это определяет человек с этой компетенцией
D
т.е. дежурный админ? Или я чего то не понимаю
VS
т.е. дежурный админ? Или я чего то не понимаю
Не понимаешь
VS
Перечитай внимательнее
D
Так. Т.е. имеем алерт. Кому идет звонок?
VS
Так. Т.е. имеем алерт. Кому идет звонок?
Ответственному за сервис
VS
Который когда делал Алерт поставил себя в ответственные за сервис
VS
Или там по префиксу названия
D
Если таких нет. А есть команда из 5 человек.