Sf
Я ево нахуй посылал, што тут происходит
Size: a a a
2021 April 04
JK
Все выстроено по ITIL 4 Штат 10к L1 - L2 - L3 подержка, Knowledge base для всех отделов - бот с ии. Если задается вопрос. Бот отправляет ответ с базы в результате ответ получается 98% - 2% вопрос решается звонком.
S
Knowledge base - правильный путь развития админа.
Вот так вот.
Вот так вот.
S
Тоесть сотрудников с интеллектом нет?
Пришлось писать бота?
Пришлось писать бота?
Sf
Айтил? Боже, как же скучно
S
Ещё бы он работал.
А то таже херня что с agile.
Есть у всех, но не работает нигде.
А то таже херня что с agile.
Есть у всех, но не работает нигде.
Sf
Штат 10к, а сколько из этих 10к вааще знают о какой-то говноледжбазе
pE
Как бы описать. Наверное есть название, но сам не знаю)
Что у нас есть по мониторинг, автоматическое развёртывание, внедрение компонентов для упрощения(экономии) задач(денег/времени) сотрудников(компании). Только по части технологий, в менеджеры не очень-то и хочется)
Что у нас есть по мониторинг, автоматическое развёртывание, внедрение компонентов для упрощения(экономии) задач(денег/времени) сотрудников(компании). Только по части технологий, в менеджеры не очень-то и хочется)
JK
Отрицание
Гнев
Торг
Депрессия
Принятие
Гнев
Торг
Депрессия
Принятие
Sf
1с, понятно
pE
Заметь, что про ITIL первым вспомнил Senior)
Sf
И чо, выж админы, айтил ваше всё
S
Так это в твоей книжке было про инциденты и жизненный цикл рабочей станции
S
В перемешку с девопсом
pE
Кстати, помнится читал статейку, где показывались альтернативы ITIL, где указаны недостатки данной системы.
pE
Про это там совсем немного, как заметил, это всё выделено во второй том.
S
Оно вот в офис хорошо заходит
S
Тогда зачем нужен первый?)
pE
SysOps и DevOps, зачем нужен первый?
pE
Что-то из этого рода.