Бриф — основа любой задачи. Если вы в нем что-то не спросили и не учли, то весь проект может провалиться. Скорее всего, выяснится это только в самом конце, когда будет особенно больно переделывать. Чтобы у вас такого не случалось, мы подготовили карточки по обязательным вопросам в брифе.

​​Что умеет хороший SMM-щик
рассказывает проектный директор Алексей @dnative Ткачук

SMM-щик — кто он? Лет пять назад вообще не было вопросов об обязанностях SMM-менеджера, хотя тогда профессия только появилась.Такой специалист должен был делать все: виртуозно фотографировать, быстро обрабатывать, писать грамотные тексты, продвигать соцсети — при том в одиночку.

Сегодня традиционный SMM-щик — зверь вымирающий. Слишком много он должен делать и делать хорошо. Поэтому классный SMM-специалист превратился в проектного менеджера. И его обязанности могут сильно зависеть от масштаба компании, в которой он трудится. Если рассматривать классического SMM-щика на стороне небольшого бизнеса, то он:

- анализирует целевую аудитории и конкурентов;
- разрабатывает стратегии продвижения в соцсетях (как минимум план продвижения);
- ставит ТЗ на графику, съёмку;
- разрабатывает рубрикатор;
- пишет тексты (часто это делает SMM-щик, хотя в идеале должен копирайтер);
- продвигает соцсети с помощью таргетированной рекламы, размещения у блогеров и т.д;
- готовит отчеты;
- занимается модерацией.

Блок по продвижению можно делегировать таргетологу или менеджеру по работе с блогерами, но так происходит нечасто. На рынке хватает агентств разного размера, где эти функции вывозит один человек.

Но как определить хорошего специалиста? От плохого его отличают три ключевых умения:

1. Навык искать информацию. Мир меняется слишком быстро, чтобы знать все. Поэтому искать информацию придется постоянно. Базовый навык гугления, который кажется очевидным, отсутствует у половины спецов, поэтому не стоит его недооценивать.

2. Навык обрабатывать информацию. Инструкции, гайды, советы мало просто найти, важно еще и правильно интерпретировать. Тут процент людей, которые могут адекватно понимать, что написано, а не читать через 🍑, еще меньше.

3. Навык задавать вопросы. Вопросы осмысленные, вопросы регулярные. Причем не только другим людям, но и себе. Например, очень важный вопрос: «А не херню ли я делаю?».

Комбо из вопросов и обработки информации позволит делать крутые отчеты, анализировать свою работу, учиться на своих ошибках и победах, а в итоге прокачивать собственные навыки и проекты.

P.S. Хорошего SMM-щика от плохого отличает еще и то, что первый работу не ищет. Она у него всегда есть 🙂

​​Главная идея книги Дэвида Аллена «Как привести дела в порядок» укладывается в три слова: списки побеждают хаос. А вот как их составить, чтобы везде успеть, разложили в формате #книгазатриминуты

https://sttrs.me/wMBQBn

Правильный и своевременный контент может за несколько касаний сделать из человека «Вы кто такие, я вас не звал, идите нафиг» потенциального или вполне себе реального покупателя.

Самое главное здесь: приманить, не спугнуть, приласкать и удержать. Короче, ровно как и в охоте на красавчика.

Традиционно в карточках разложили контент по воронке продаж.

Диджитал-словарь: ОКцепция.

​​7 сервисов, чтобы создать чат-бота

Очередной бесполезный чат-бот никому не нужен. Их сейчас каждая собака пилит. Но если у вас накопились рутинные задачи, то настало время их автоматизировать. Например, чтобы сделать заказ прямо в соцсети или подписаться на выгодные предложения. 

Дисклеймер: подписчики не вырастут сразу после создания бота. 

Chatfuel — платформа, которая поддерживает Facebook Messenger и Telegram. Это один из популярных сервисов, часть которого принадлежит «Яндексу». Внутри есть шаблоны по направлениям, например, для интернет-магазинов, медиа и риелторов. 

ManyChat — сервис для создания чат-ботов под Facebook Messenger от российского разработчика Микаэля Яна. Внутри есть инструменты для расширения аудитории и лидогенерации. 

Dialogflow — сервис для создания чат-ботов от Google, который использует технологии компании для распознавания речи. Поддерживает более 20 языков и работает на 32 платформах, включая Telegram и Viber. 

Robochat.io помогает сделать чат-бота для «ВКонтакте». Сообщества до 50 тысяч подписчиков пользуются сервисом бесплатно. На платформе можно создать игры-квесты и простые диалоги в стиле «вопрос-ответ». 

Bot Kits поддерживает «ВКонтакте», «Одноклассники», другие соцсети и сайт. Пользователи создают чат-бота с помощью блок-схем. Система умеет собирать статистику, исправлять ошибки и анализировать синонимичность выражений. 

TruCHAT — платформа использует машинное обучение, чтобы распознавать контекст диалога. Бота можно встроить на сайт, в мобильные приложения и мессенджеры, а также подключить к CRM-системе и базе данных. Есть поддержка русскоязычных пользователей. 

Botmother — конструктор чат-ботов для Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассников». Бота можно собрать из блоков или использовать готовые шаблоны, он работает с медиафайлами и умеет отправлять запросы к API.

Вчера нам исполнилось четыре года. Мы много плясали, пили и веселились. Поэтому материала не было. Зато не пил наш иллюстратор. Так что вот открытка 😉