в моем понимании, хорошие софтскиллы это когда ты знаешь, что снежинке нужно написать «коллеги из фронтенда, мне кажется, что вы странным образом используете наш API, вероятно, возникло какое-то непонимание», а другому чуваку ты напишешь "ну что это за уебанство, ало"