Друзья, поделитесь опытом У КОГО БЫЛ ОПЫТ ДИСПУТОВ.
Насколько адекватен апворк при разборе конфликтов? Они действительно разбираются или больше смотрят на "вес" оппонентов? Насколько часто апворк встаёт на сторону исполнителей в принципе?
Попался неадекватный заказчик. Договорились на первый майлстоун сделать определённый объём работы по принципу "быстро и дёшево", "чтоб работало". Я сделал, засабмитил майл стоун, но попутно заболел гриппом и попросил заказчика закрыть текущий оффер.
Теперь он жалуется на качество. Пишет, что сайт стал падать при меньшей нагрузке и т.п. При этом, я сделал ровно то, о чём мы договаривались.
Говорит, что не хочет платить за работу, запросил рефанд.
Вот думаю, вернуть ему деньги и не греть голову или принципиально отстаивать свою позицию?
Сама сумма небольшая - всего 100$. А у заказчика хороший рейтинг и 60К+ выплачено на апворке.
Вообще на адекватность не стоит рассчитывать:) Тут у знакомого был случай, когда он в минус 5к попал из-за того, что клиент слился, не оплатив неделю работы. Апворк решил повесить эту сумму на фрилансера. Также минус топ рейтед и прочее. Топ рейтед получилось вернуть благодаря связям, деньги - нет. Апворк прежде всего смотрит, несколько ему выгодно это.
