По отзывам все блин просто. Даешь в всех местах возможность оставить профилтный отзыв (как вам удобство располлжентя элементовтна карточке, как вам наши витрины и т.п) + собираешь отзыв после заказа+собираешь по почтовому событию через сколько-нибудь дней. Процентов 5 оставляют сразу, проуентлв 5 ходя по страницам и 10 процентов в ответ на письмо. Все, бинго, ты красавчик. Продуктовых очень много идей так же черпается с точек интерфейса
Коллеги, не так давно у меня в ленте ФБ нахваливали книгу о UI-копирайтинге. Не могу вспомнить, кто, и что за книга... дайте наводку, что Хорошего можно почитать по теме, пожалуйста? Можно на английском.
вообще, бесплатно можно почитать сайт Nielsen Norman Group — там вся основа есть, по сути. Их статьи еще переводят на русский регулярно вот тут: https://www.uprock.ru.
Еще неплохие каналы у Маргариты Хохловой из Профи.ру (https://t.me/microcopy) и Ирины Моториной (https://t.me/redachredach). У Ирины еще есть тематическая рассылка — она платная, но глубже и полезнее книги выйдет. Хотя книга недорогая — и правда можно купить, затестить))