Я не знаю, что это за продукты. Но знаю тот же rasa-nlu для чат ботов, который опирается на spacy
Первое -- какая-то поделка на Java, второе -- написано "deep language analysis". Если они не используют хороший парсинг, то они или врут про хороший анализ, или он им не нужен для задачи (и то, что у них есть -- это "хороший")