Представьте себе праздничный семейный ужин, на который пришлось пригласить старшего члена семьи — ворчливого деда. Поверхностный уровень, на что все обращают внимание, — его вызывающее капризное поведение и недовольство всем и вся.

Но глубинные эмоции — ощущение одиночества, сожаление и печаль. Он ворчит, чтобы привлечь к себе внимание, и хоть это и плохой способ, так как он портит окружающим настроение, он работает.

Что нужно делать другим членам семьи? Вместо того чтобы негодовать на его поведение, нужно взять ситуацию в свои руки. Цель — признать его печаль без осуждения. Сказать, что вы редко видите друг друга и предполагаете, что он думает, что вы не обращаете на него никакого внимания. После этого направьте разговор в позитивное русло — скажите, что рады празднику и рады тому, что вся семья в сборе, и что вы хотите услышать то, что он хочет сказать. Что вы скучали и чувствуете грусть, что вы далеки друг от друга.

Хорошие переговорщики используют маркировку, чтобы рассеять, разрядить глубинные негативные эмоции и укрепить положительные. Маркировка эффективна против гнева — эмоции, которая хоть и дает чувство уверенности, но которая в то же время редко когда помогает правильно действовать.

Заметка о том, как стать хорошим переговорщиком и убедить кого угодно с помощью техники, которую применяют агенты ФБР.

http://telegra.ph/rule-of-negotiations-06-06

👍 Сегодня в нашей рубрике рекомендаций очень достойный телеграм-канал, на который стоит обратить внимание.

@myunpublished - замечательный канал о людях и историях. Автор живет с открытыми глазами, общается с людьми, записывает и рассказывает, что у них происходит в жизни.

На первый взгляд, канал @myunpublished о книгах, но тематика его гораздо шире. Автор регулярно делится своими мыслями по поводу окружающего мира, соотносит их с прочитанным в интересных книгах, рекомендует хорошую музыку и делится событиями из жизни, но так, что читать их очень интересно. На канале иногда появляются трансляции с научпоп-мероприятий, размышления по теме нейробиологии и нейросайнс.

Джонатан Хайдт, автор бестселлера «The Righteous Mind» («Праведный разум», не издан на руском), считает, что цель любых религий — использовать врожденный инстинкт человека быть частью группы. Мораль группы важнее представлений о нравственности отдельного члена этой группы. Группы развиваются вместе с наиболее альтруистичными и покладистыми участниками.

Исследуя современные политические тенденции, Хайдт приходит к выводу, что для успешного общества необходимо наличие и либеральной, и консервативной политики. Он приходит к общему выводу, что если иметь четкое представление о морали группы-«противника», можно всегда прийти к взаимопониманию, даже расходясь во многих вопросах.

Хайдт утверждает, что люди в гораздо большей степени интуитивны, чем рациональны. Их слон сильнее всадника, и так будет всегда. Поэтому для убеждения нужно взывать не к разуму, а к чувствам, чем успешно занимаются многие политики. Но хорошая политика, по мнению Хайдта, это не только успешное манипулирование простыми и доверчивыми людьми, но и желание у них учиться.

Читайте эксклюзивный спринт по бестселлеру Джонатана Хайдта «The Righteous Mind» («Праведный разум»).

http://makeright.ru/library/pravednyj-razum-pochemu-horoshie-lyudi-razdeleny-politikoj-i-religiej/

Мы часто бываем ослеплены своими порывами и увлекаем за собой других людей. Особенно это характерно для политиков и общественных деятелей, но и самый обычный человек тоже склонен к романтическим порывам, далеким от реальности.

Дэвид Брукс, автор супер-бестселлера «Дорога к характеру» (не издан на русском), считает, что лучше смотреть на вещи трезво и искать сбалансированное решение проблем. В пример он приводит речь Эйзенхауэра, которую он произнес в конце своего президентского срока.

Он противопоставляет ее не менее знаменитой речи Кеннеди, произнесенной 20 января 1961 года, и придает этому символический смысл: ушла эпоха сдержанности и скромности, на смену ей шел какой-то неведомый новый мир, полный безграничных возможностей Эта речь, по признанию самого Брукса, вдохновила миллионы людей во всем мире, а ее восторженно-самоуверенный тон используется в политической риторике по сей день.

За три дня до речи Кеннеди Эйзенхауэр произнес собственную речь. Он не говорил о безграничных возможностях — наоборот, предостерегал от заносчивости и спеси. Он призывал сограждан быть рассудительными и здравомыслящими, соблюдать баланс во всем. В основе политики в первую очередь должен лежать здравый смысл, без него страну очень скоро ждет разочарование.

В своей книге «Дорога к характеру» Дэвид Брукс поднимает этические вопросы, почти забытые в современном обществе, охваченном стремлением к успеху и материальному благополучию. Что значит сила характера и зачем она нужна? Читайте и слушайте в нашем спринте.

http://makeright.ru/library/po-doroge-k-harakteru/

С Днём России!

В честь этого замечательного праздника дарим вам 25% скидку на Золотой и Платиновый тарифы нашего сервиса.

Что вы получите, если подпишетесь на MakeRight:

1. Полный доступ ко всем спринтам и канбанам. Спринт — классическое саммари с перечислением и объяснением ключевых идей книги. Канбан — объяснение идей книги в формате вопрос-ответ на карточках. Спринт удобен, когда в книге много идей, канбан — когда в книге одна основная идея. 
2. Возможность читать более 150 новинок в год. Библиотека пополняется еженедельно. На сегодня более 170 материалов в библиотеке.
3. Еженедельное обновление эксклюзивов — ключевые идеи из книг, ещё не изданных на русском. Выбираем эксклюзивы только с учётом высоких рейтингов на сайтах Amazon и GoodReads. 
4. Аудио-версии наших материалов. Обновления 2-3 раза в неделю, озвучка профессиональная. На сегодня более 60 аудио-спринтов в библиотеке.
5. Книгу-марафон «16 лучших книг 2016 года». Ключевые идеи 16 самых лучших книг под одной обложкой.

Подписывайтесь на наш сервис и узнавайте самые ценные идеи из лучших книг по бизнесу, личной эффективности, науке, психологии и саморазвитию. 

Скидка действует только сегодня! Торопитесь!

http://makeright.ru/subscription/

Интересно, что научные исследования продемонстрировали, что наш мозг не может различить воображаемое и действительное. Следует помнить, что когда вы думаете про себя что-то плохое, мозг не различает то, что это лишь мнение. Он воспринимает это как факт, результатом чего становится соответствующая физиологическая реакция — напрягаются мышцы, портится осанка, ваша поза становится зажатой, негативные эмоции отражаются на вашем лице и мешают проявлению харизмы. И, напротив, создавая харизматическое внутреннее состояние, вы воздействуете на мозг, и это благоприятно отражается на языке вашего тела и, соответственно, на харизме.

О силе харизмы читайте в нашем новом спринте «Миф о харизме» — ключевые идеи бестселлера Оливии Фокс Кабейн.

http://makeright.ru/library/mif-o-harizme/

Многие люди живут от пятницы до пятницы. Они мучаются 5 дней, а затем отрываются в выходные. Радость пятницы — типичная радость тех, кто движется в крайнем правом ряду. На полосе обгона у человека каждый день может быть пятницей, «гонщики» сами решают, когда и сколько работать.

О том, как стать финансово независимым в молодом возрасте, и каких ошибок нужно избегать на пути к богатству узнаете в нашем спринте «Полоса обгона для миллионера» — ключевые идеи бизнес-мастрида «The Millionaire Fastlane» Эм Джея Де Марко.

http://makeright.ru/library/polosa-obgona-dlya-millionera/

Возникало ли у вас ощущение переломного момента, когда вы чувствовали, что перед вами два пути, и что от того, по какому из них вы решите идти, зависит вся ваша жизнь? Если обобщить, то в основном выбор возникает между тем, чтобы оставить все как есть, и тем, чтобы жить по-новому. Принять первое решение легче, второе кажется слишком трудным, но, скорее всего, внутренне именно его вы считаете правильным.

Рич Ролл, автор бестселлера по личной эффективности «Ультра», уверен, что такие моменты определяют нашу жизнь. Они могут быть началом преображения, или же ваша жизнь понесётся под откос с удвоенной силой. Подобные озарения случаются очень редко, и по прошествии времени кажется, будто судьба давала шанс. Рич Ролл призывает обязательно его использовать, иначе он без следа исчезнет.

О самоотверженности, мотивации и о том, что никогда не поздно все изменить к лучшему, читайте в нашем спринте «Стать Ultra» — ключевые идеи из автобиографии известного американского атлета и популяризатора здорового образа жизни Рича Ролла.

http://makeright.ru/library/stat-ultra/

Представьте, что вас остановил полицейский за превышение скорости. Можно вступить с ним в спор с досады или даже нагрубить. А можно быстро сообразить, чего вы от него хотите, установить свою личную цель, и она должна быть реалистичной. Например, ничто в мире не заставит полицейского извиниться и отпустить вас с миром — это цель нереальная.

Известный оратор и журналист Джей Хайнрихс советует две стратегии. Первая — привести непробиваемое оправдание, например, «у моей жены начались схватки, ей срочно нужно в больницу». Но поскольку вы едете один, это вызовет сомнения. Вторая стратегия — изобразить добропорядочного гражданина и принять для начала точку зрения полицейского: «Да, вы правы, я превысил скорость. Это все из-за того, что я засмотрелся на дорогу и совсем забыл о спидометре. Не дадите ли вы мне совет, как мне не упускать его из виду?». Скорее всего, вы получите этот совет, поблагодарите за него, встретите доброжелательное отношение и будете отпущены с предупреждением.

О том, как освоить тонкое искусство аргументации, чтобы стать убедительным, читайте в нашем спринте «Спасибо за спор» — ключевые идеи бестселлера Джея Хайнрихса «Thank You For Arguing», который еще не издан на русском.

http://makeright.ru/library/spasibo-za-spor/

На любом тренинге по продажам можно услышать о важности вопросов. Причем считается, что лучше задавать открытые вопросы, то есть те, на которые недостаточно дать ответ «да» или «нет». Верно ли это убеждение?

Исследовательская группа Нила Рекхэма, автора мирового супер-бестселлера «SPIN Selling», выяснила, что нет никакой взаимосвязи между открытыми вопросами и успешными встречами. Кто-то из продавцов использовал их, кто-то нет, но это никак не отражалось на результате встречи.

Если речь о мелких продажах, то необходимо задавать вопросы, выявляющие проблемы (скрытые потребности), а затем предлагать их решение. В крупных продажах требуется другой подход. Их цель — выявить скрытые потребности и развить их до уровня явных.

О правильном подходе к крупным продажам читайте в нашем спринте «Продажи по методу SPIN» — ключевые идеи мирового бестселлера Нила Рекхэма «SPIN Selling».

http://makeright.ru/library/metod-spin/

Сорок лет назад израильские психологи-исследователи Даниель Канеман и Амос Тверски написали серию поразительных работ, полностью изменивших представления о том, как люди принимают решения.

Их исследования показали, как систематически ошибается человеческий разум, когда судит о неопределённости. Их работы стали основой новой науки — поведенческой экономики, ускорили развитие изучения Big Data, расширили доказательную медицину, помогли создать новых подход к государственному регулированию. В 2002 году Дэниель получил Нобелевскую премию по экономике, Амоса Тверски к тому времени уже не было в живых.

В конце прошлого года вышла книга «The Undoing Project» известного журналиста Майкла Льюиса (это он автор «Moneyball» и «The Big Short», по которым были сняты фильмы с Брэдом Питтом «Человек, который изменил все» и «Игра на понижение»).

Книга посвящена истории удивительной дружбы Канемана и Тверски — двух абсолютно непохожих, но одинаково выдающихся ученых. Амос Тверски — был смелым и обаятельным экстравертом, душой компании, Даниель Канеман — самокритичный и замкнутый интроверт, предпочитавший книги обществу людей. Научный союз таких непохожих личностей породил множество идей, они творили и думали вместе, так что часто не могли вспомнить, кто первый придумал идею. В таких случаях они просто подбрасывали монетку, чтобы определить, чью фамилию ставить первой на научной работе, а потом просто чередовали их.

О творческом союзе двух ученых и об их открытиях, навсегда изменивших понимание человеческого поведения, читайте в нашем эксклюзивном спринте «Проект «Отмена» — ключевые идеи нового супербестселлера Майкла Льюиса «The Undoing Project», который еще не издан на русском.

http://makeright.ru/library/the-undoing-project-proekt-otmena/

Ура! Нас уже более 10 000 человек! И это очень круто! Хотим поблагодарить всех, кто нас читает и подписан на канал.

Пользуясь случаем, расскажем краткую историю возникновения и развития нашего канала. Завели мы его 17 апреля 2016 года. Довольно долгое время у нас было всего 50-100 подписчиков. Однако количество подписчиков никак не влияло на качество материалов, которые мы старательно готовили и выкладывали. И через некоторое время о нас рассказала Елена из «Прочитала написала» (@prochitalanapisala), канал которой посвящен хорошим книгам и её впечатлениям о них.

После поста Елены на нас подписалось довольно много людей. Аудитория оказалась очень активная и это вдохновило нас на дальнейшее развитие канала. Примерно за 6 месяцев мы достигли рубежа в 10 000 подписчиков и продолжаем активно расти и развиваться.

Сейчас наш канал в Телеграм является самым основным источником распространения новостей сервиса о ключевых идеях из лучших бизнес-книг. В отличие от наших групп в ВК, Facebook и Twitter, здесь мы периодически выкладываем бесплатные идеи из спринтов, полноценные аудиоверсии, ключевые идеи из книг, которые еще не изданы на русском. Кстати, в ближайшее время опубликуем один очень полезный материал из этой рубрики, который вы сможете прочитать абсолютно бесплатно, следите за новостями. Каждый подписчик нашего канала может напрямую пообщаться с со-основателем сервиса Константином Смыгиным, контакты которого есть в описании канала. Задавайте вопросы, высказывайте пожелания, для нас очень важна обратная связь.

А еще мы очень часто дарим бонусы нашим подписчикам. Перейти рубеж в 10 000 читателей — это одна из самых важных вех в развитии нашего проекта. И сегодня мы хотим поблагодарить вас и подарить мега-бонус — 40% скидку на любой из тарифов нашего сервиса (http://makeright.ru/subscription/). Скидка будет действовать одну неделю и доступна всем подписчикам нашего канала. Чтобы её получить, напишите Константину @smygin личное сообщение.  

На будущее мы планируем делать еще больше крутых материалов и радовать вас самыми полезными и передовыми идеями. Спасибо за то, что вы с нами!

💎 Всем привет! Сегодня наша библиотека пополнилась на еще один супер-крутой эксклюзив — «План жизни: как перестать дрейфовать» — ключевые идеи бестселлера Майкла Хайатта и Дэниэла Гаркави «Living Forward», который еще не издан на русском.

Книга рассказывает о том, как упорядочить свою жизнь на много лет вперед, убрав из нее все лишнее и ненужное и оставив действительно значимые вещи.

Одна из техник, представленных в нашем спринте, называется «Думайте о том, что останется после вас». Её суть вот в чем:

«Представьте, что вы присутствуете на собственных похоронах и слушаете разговоры о себе. Каким вас запомнили близкие? Какие истории о вас они рассказывают друг другу? Что ваша жизнь значила для них? Это и есть ваше наследие — оставленные вами воспоминания.
Наше наследие включает в себя духовные, интеллектуальные, психологические, профессиональные и социальные ценности. Ваша нынешняя жизнь влияет на всех вокруг вас. Мы все приходим в мир по определенной причине, и вы тоже должны определить, зачем здесь вы.»

О других техниках упорядочивания жизни и о том, как перестать дрейфовать, читайте в нашем новом эксклюзивном спринте!

http://makeright.ru/library/plan-zhizni-kak-perestat-drejfovat/

Всем привет! Давно мы не выкладывали наши экспресс-обзоры. Исправляемся.

Сегодня кратко расскажем о книге «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» Дэниела Пинка. Если кратко, то эта книга поможет узнать какая система мотивации эффективнее устаревшего  метода «кнута и пряника».

Итак, 5 главных идей книги:

Идея 1. Привычная система мотивации по методу кнута и пряника перестала быть актуальной для множества сфер деятельности в современном мире.

Идея 2. В современном мире возникает потребность в новой системе мотивации — «Мотивации 3.0», которая основана на внутреннем стремлении людей заниматься интересной творческой деятельностью и получать удовлетворение от самого процесса работы.

Идея 3. Когда человек обеспечивает себе базовый уровень вознаграждения, метод кнута и пряника перестает на него действовать. Более того, применение вознаграждения в таком случае может оказать обратный ожидаемому эффект — у человека произойдет снижение мотивации, угасание желания творчески решать задачи и совершать полезные и социально значимые поступки.

Идея 4. Метод кнута и пряника может быть эффективен для повышения мотивации при алгоритмических (рутинных) занятиях, но в случае эвристических (творческих) занятий он принесет больше вреда, чем пользы.

Идея 5. Для того чтобы «Мотивация 3.0» работала на практике, прежде всего нужно решить вопрос оплаты, обеспечив базовый уровень вознаграждения, желательно выше среднего по рынку, а также высвободить часть времени для занятия теми проектами, которые наиболее интересны.

📚 На этой неделе мы опубликовали три спринта по отличным книгам, две из которых из которых ещё не изданы на русском.

Публикуем несколько очень ценных идей из каждой книги — о дружбе двух учёных, изменившей психологию и экономику, о планировании жизни и (куда теперь без неё) пропаганде.

http://telegra.ph/makeright-digest-06-25