Главу ВТБ Андрея Костина очень интересует, что о нем и его банке пишут в соцсетях и в Telegram. Банк заключил в начале января договор на соответствующий мониторинг с компанией «Палитрумлаб» стоимостью 1,7 млн рублей. Согласно техзаданию, подрядчик обеспечит «автоматический онлайн-мониторинг не менее 100 000 площадок в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: социальных сетей (в том числе Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram, русскоязычный и англоязычный сегмент Twitter), кросс-платформенных мессенджеров (Telegram), видеохостингов, блогов, форумов, сетевых изданий на предмет сообщений, содержащих следующие ключевые слова: ВТБ, VTB, Андрей Костин, @vtb,
@bankvtb, Втб24, ВТБстрахование (включая все варианты неправильного написания слов, в том числе в части сложносоставных слов и написание латиницей)».
«Палитрумлаб» предоставляет систему мониторинга
и анализа информационного поля бренда в социальных медиа и онлайн-СМИ Brand Analytics. Ранее стало известно, что ВТБ приобрел 63% в компании «Медиалогия», также предоставляющей услуги по мониторингу СМИ и соцсетей.