dn.khelilov
У нас примерно также, три оператора, полторы минуты разговор..
А вот интересно, есть ли у вас сквозная аналитика какой звонок в какой чек превратился?
Я не стал расписывать детали, но звонит робот и спрашивает:
Вы записаны к врачу, кабинет, время. Нажмите 1 подтверждение, 2 отмена, 3 связаться с оператором или перенести запись. Помимо этого ещё есть подтверждение по почте.