Ок, спасибо за инфо. Просмотрела ещё купибилет и они тоже пишут что не несут ответственности. Но в частозадаваемых вопросах просят связаться и обещают помочь найти решение при отмене рейса. Я так понимаю просто есть более лояльные к клиентам агенты и суперсейвер и трип.ру не из их числа
Трип ру мне вернули все до копейки, я отказалась от перелета аэр астаной, они поменяли время. Правда хитрые сначала прислали на 1500 руб меньше, я их подоставала и они вернули. И писали типа мы все знаем,но из за разницы в курсах осталтная часть через месяц придет. Я им пишу какая разница?? Я в евро по курсу брала, так евро наоборот упал. Решила, что просто они так делают если челрвек не напишет ну и ладно.