Когда в финуслугах что то глючит и не работает, то лучше подождать и не совершать ввода паролей и операций. Иначе можно потом лишиться аккаунта

Или денег

Это же палка, какой предупреждали)))

Спасибо

Это называется чарджбэк и в Штатах это куда более распространено, чем у нас. Там многое от банка зависит, насколько понимаю, у разных банков разные условия, разные цены обслуживания, разная лояльность к клиенту и все такое. У кого-то есть и чарджбэк без разбирательств, и бесплатный или за какую-то символическую сумму, разбирательства с Визой-Мастеркардом банк берет на себя. Я сижу на реддите том же, там достаточно частый совет при обсуждении каких-нибудь навязанных подписок в сабах типа assholedesign или попадании на мошенника - типа да сделай чарджбэк и не парься. Хотя если делать очень много чарджбэков, то рано или поздно банк начнет что-то подозревать, но какое-то количество прокатывает.
И в сообществах типа Пумира такие истории не редкость, помню, кто-то делился драматической историей, как покупательница получила свой товар, оставила на него прекрасные отзывы, а потом подала на чарджбэк, типа это не она покупала, и у продавца деньги отобрали. Продавец написала покупателю, мол как же так, вы мне отзывы оставили, а теперь у меня деньги отобрали, и оказалось, что покупательница, эм, не очень умная и думала, что банк ей деньги из своих возвращает. Короче, она хотела кинуть банк, а не продавца, а деньги сняли с продавца. И она испугалась/устыдилась и назад их перевела. Но это хэппиэнд, а бывает, что после этого покупатель продавца везде блочит и не отвечает.

Да, явление распространенное. Именно поэтому нужно отправлять только на платежный адрес - это дает хоть какую-то защиту, особенно если товар дорогой. Нередко можно встретить рекомендацию для дорогих товаров, отправлять с обязательным запросом подписи при получении. Но это на западе, у нас такого пока не встречал.

Наши все отправления и так автоматически с подписью в Штатах становятся. И мелпаки, и посылки, и тем более ЕМС. Наоборот, отправить так, чтобы официально без подписи, это проблема. На меня как-то раз наехали даже, мол, зачем вы мне отправили с подписью, у нас дома никого нет, когда почтальон приходит, получить не могу!1 Хотя некоторым почтальонам пофиг и они могут и под дверь кинуть, но по правилам вообще не должны.

Если клиент спор открывает, можно затребовать подпись, как доказательство?

И у кого: у нашей почты или у почты получателя?

Американские продавцы вроде так и делают, да. Но вот насчет нас я хз. Где-то видела упоминания, что на сайте юспс в недрах есть эти подписи-координаты места, куда доставлено, но сама не искала пока. По крайней мере на странице отслеживания их точно нету.

Ясно, спасибо. Попробую поискать на эту тему.

У нас тут на западе посылки с подписью почта кидает под дверь и уезжает. У меня пылесос Dyson простоял целые сутки на улице перед дверью. Я из роддома только на следующий день возвращалась. Хорошо никто не стырил. Видимо, были уверены, что коробка пустая. А отправка тоже была под мою подпись. Почтовые работники сами закорючки рисуют и все.

Ну вот если вы вдруг решите через банк спор открыть, что не получили товар, продавец по идее окажется не причем, т.к. с подписью отправил. Дальше банк сверит подпись вашу и ту, что на бланке получения и предъявит почте, что их сотрудники украли товар или вручили абы кому. Вам в таком случае деньги банк вероятно вернет, даже если вы пылесос под дверью нашли в целости и сохранности.

Чтобы открыть такой спор в банке, у нас требуют заявление из полиции. У нас друзьям не то что под дверь, товар вообще даже не отправили, а там мебель на почти 400 евро. Банк затребовал заявление из полиции. Они сделали. Но пока идет следствие, нет ни денег, ни товара. Банк ждет заключение. Поэтому я и говорю, что вернуть деньги через банк не так просто.

Ок, в итоге полиция сверит подписи и придет к выводу о краже посылки, предпишет банку вернуть деньги. Ну конечно, если полиция у вас там не такая как российская, иначе дело автоматически становится безнадежным😂

Подписи чего? Им заказ даже не выслали. А полиция ответила, что фирма зарегистрирована на Каиманских островах. И что они ничего сделать не могут. Развели руками. И банк тоже. У нас тут полиция тоже не будет никакими подписями заниматься. Где гарантия, что это не Ваша подпись? У меня, например, в паспорте одна, в банковских документах вторая, а при получении посылок я просто рисую галку. И все три мои мною лично нарисованные.

Графологическая экспертиза вашу подпись выявит, хотя на счет галки не уверен. Банк обязан провести расследование и вернуть деньги, если клиент не получил оплаченный сервис или товар - это правило платежных систем. Посоветуйте знакомым обратиться непосредственно в платежную систему visa или mastercard, у них есть инструменты давления на банк.

У нас тоже банки очень не охотно проводят расследования. Но в последнее время все чаще встречаю истории людей, которые добивались этого от банков. Не знаю, связано ли это, но в последнее время и банки удивляют своей бдительностью - чуть что звонят, не ответил - блокируют карту.

У нас тут уже давно все подписи электронные - и на паспорт, и на банковские документы, и на получение посылки. Так что увы, экспертиза тут бессильна.  Друзьям деньги в итоге вернула страховая.

Вы флэшку-криптоконтейнер используете или просто на планшете пальцем расписываетесь? Если последнее, то это мало чем от обычной подписи отличается, тем более сами говорите, что везде так же расписываетесь.