Al
Вы когда-то пытались сделать возврат через банк? Это очень муторно и почти безрезультатно. У меня один раз только был такой случай. И то проблема была в том, что это Этси списал два раза сумму за заказ (заказ просто задвоился). Клиент долго пытался решить проблему через свой банк и через Этси. И не добился ничего. В итоге я сама отменяла заказ и делала возврат средств.
Я - не пробовал, в России это очень проблематично. Но пока на ebay торговал, бывало делали возврат через банк. Пейпал в таких случаях просил трекинг в обязательном порядке. Если адрес совпадал с платежным адресом покупателя, они компенсировали. Если нет - списывали, даже если денег на счету не было.