Anna Sorokina
Ребят, нужен совет! Вернулась посылка с Германии, сегодня на почте сказали, что они все посылки разворачивают от физических лиц😟 из-за ситуации с короновирусом. Причина - иные обстоятельства. Чтобы забрать нужно так же оплатить стоимость обратной доставки🤦♀️ смысла забирать ее нет она дешевле всех покатушек этих.
Вопрос - как думаете целесообразно заказчику вернуть только стоимость товара без доставки🤷♀️ тут по сути ни он ни я не виноваты, пострадали оба
Деньги за доставку Вам должна вернуть почта России, это они, как правильно сказали выше, не выполнили свою работу. А вот покупателю по закону придется вернуть всю сумму целиком, так как ответственность за доставку лежит на вас.