Алена Клименко
Всем привет. Подскажите пожалуйста,если заказ доставлен,а покупатель пишет,что это не то что она искала и просит возврат. Как правильно это сделать, может у кого то было?
У меня не было.Интересно,а она может в ПП кейс открыть,если она получила товар.Как кейс будет решен? В какую пользу? Ну мне кажется надо спросить конкретно у покупателя,чем не подошёл товар.Это будет аргументом в случае спора.Вы можете договорится с покупателем о возврате товара,а после о возврате денег.Есть и аферисты,которые хотят и товар без денег.Будут вас мучить.Но тогда можно пожаловаться Етси.