Ну так верните ему тогда, смысл из за копеек сидеть и думать - а вдруг он мне нагадит ))

Верну и все равно может нагадить. Что ждал целый месяц и так и не дождался

Я не думаю, что пэйпал станет на сторону покупателя. Что он может сказать? Что получил не соответствующий товар? Но по факту-то все соответствует. Скажет, что не получил товар? Окей, по эл.почте переписывались, я скинула туда файл (сначала первое сообщение было типа : прошел уже целый месяц, а я до сих пор не получил товар. Вот я в ответ и отправила файл, потом получила возмущения 🤦‍♀). но факт в том, что раз мне ответили на мое сообщение с файлом, значит его получили. Я готова пободаться и не вернуть, мне все равно на плохой отзыв. Если он напишет в отзыве, что хотел готовый товар, то только себя дураком покажет. Только дело в том, чтоб потом за это мой товар не был разослан куда только можно. Типо мстя😁

Он в любых случаях может разослать куда угодно)) даже если вы и вернёте  деньги, он еще и на халяву получит. Я бы посчитала, что это один из видов мошенничества, мелких)) хотя сделать вояж по магазам и уже не мелко)) и можно на халяву принты фигачить

Я не думаю, что пэйпал станет на сторону покупателя. Что он может сказать? Что получил не соответствующий товар? Но по факту-то все соответствует. Скажет, что не получил товар? Окей, по эл.почте переписывались, я скинула туда файл (сначала первое сообщение было типа : прошел уже целый месяц, а я до сих пор не получил товар. Вот я в ответ и отправила файл, потом получила возмущения 🤦‍♀). но факт в том, что раз мне ответили на мое сообщение с файлом, значит его получили. Я готова пободаться и не вернуть, мне все равно на плохой отзыв. Если он напишет в отзыве, что хотел готовый товар, то только себя дураком покажет. Только дело в том, чтоб потом за это мой товар не был разослан куда только можно. Типо мстя😁

Нужен совет🙈 мне тут покупатель пишет. Не доволен тем, что купил цифровой товар, а не готовое изделие. Говорит, что я нигде не указала, что это цифровой товар. Но у меня сам листинг так называется, в описании написано, и сам этси же ставит значок цифрового товара. Потом обвинил меня в том, что Этси - для хэндмейда, а не для инструкций как это сделать😂 и теперь просит вернуть ему деньги, так как он не доволен этим всем и по факту потерял деньги просто так. Как лучше поступить? Товар у него точно загружен

Не подскажите- можно этси открыть с Мэил ру?

Если товар на Этси скачан, то можете не возвращать. Если откроют кейс на пейпал показывайте скрины скачанного товара. У меня пейпал встал на мою сторону.

Если напишет плохой отзыв - репортите. При репорте надо описать проблему. Возможно Этси удалит отзыв. У меня удаляли отзыв не по делу.

Вообще в начале описания пишу - цифровой товар, в середине описания тоже. В картинках пишу цифровой товар и скрины файлов показываю в картинках. Один раз только перепутали.

Не поддавайтесь. У меня такое было, но чувак сразу кейс на пп открыл, даже не писал сообщений.
Я приложила скрины все, пп закрыл спор в мою пользу.

Это было смешно. Когда я написала ему: ты серьезно ждал за 5$ готовый товар и к этому бесплатную доставку?
Он ответил типа: у вас нигде не написано что это не готовый товар!1!!1
Он мне присылал скрин заказа до этого, я просила подтвердить покупку. А то ж пишет мне на эмэйл, я не пойму что он хочет от меня сначала
Я ему в ответ: вот на вашем скрине написано, что это не цифровой товар. Написано, что 1 пдф. И еще кучу скринов, что это написано в тайтле, в описании, и значок этси на первом фото листинга
Он такой: Но тогда этси не предназначен для такого!!!1 здесь только хэндмейд
Чувак вообще 😁 на любое слово аргумент найдет

вот для него открытие будет, что на этси еще и винтаж можно продавать, и этот винтаж скорее всего не хендмейд никакой