E
Но вообще, данных мало..
Отправляла 24 марта. Отправление вылетело из страны 27, а дальше не трекается.
Size: a a a
2020 April 22
E
Но вообще, данных мало..
А покупателю так и писать, что я верну деньги, а Вы уберите отзыв? А если не уберет?
Ю
Всем привет! Подскажите чем отличается pattern от tutorial? Внятного ответа в гугле нет. У меня файл содержит кучу иллюстраций с пошаговыми инструкциями, как его правильно обозвать (видео в нем нет, только текст и иллюстрации, но это и не обучалка базовым навыкам, то есть для людей не с нулевыми умениями). Всю голову сломала, памагитиии😭
N@
Elena
А покупателю так и писать, что я верну деньги, а Вы уберите отзыв? А если не уберет?
Так месяц даже не прошёл! Сейчас, да и всегда, месяц это нормально, а там может быть и полтора-два.
Тут Катя писала правильное письмо, сейчас найду..
Тут Катя писала правильное письмо, сейчас найду..
N@
Сообщение которое успокоит вашего покупателя в период глобальных почтовых задержек.
Копируем.
Спасибо админу нашего чата @etsymanual Kate Vlasova
Hello Amy,
Firstly I hope that you are safe and healthy in this strange time.
Due to the quarantine, the post office and customs are working slowly now. So be prepared for the fact that the delivery of your order may take longer than usual.
Estimated delivery time now:
North America: 4-7 weeks
Europe: 4-6 weeks
Australia, New Zealand and Oceania: 4-7 weeks
Asia Pacific: 4-6 weeks
If you have any questions about the order and shipping, please feel free to ask me!
Stay safe!
Ekaterina
Копируем.
Спасибо админу нашего чата @etsymanual Kate Vlasova
Hello Amy,
Firstly I hope that you are safe and healthy in this strange time.
Due to the quarantine, the post office and customs are working slowly now. So be prepared for the fact that the delivery of your order may take longer than usual.
Estimated delivery time now:
North America: 4-7 weeks
Europe: 4-6 weeks
Australia, New Zealand and Oceania: 4-7 weeks
Asia Pacific: 4-6 weeks
If you have any questions about the order and shipping, please feel free to ask me!
Stay safe!
Ekaterina
N@
Elena
А покупателю так и писать, что я верну деньги, а Вы уберите отзыв? А если не уберет?
Вот выше сообщение. Подкорректируйте для себя
KV
Elena
Добрый день всем! Направили к вам из соседнего чата добрые люди) Вопрос к знатокам. Очень нетерпеливый покупатель написал отрицательный отзыв, т. к. не получил посылку. Посылка покинула страну и дальше тишина. Первый раз такое. Какие теперь мои действия? Куда бежать? Помогите, пожалуйста!
Он сразу отзыв написал? Или в личку сначала писал чего нибудь?
KV
Всем привет! Подскажите чем отличается pattern от tutorial? Внятного ответа в гугле нет. У меня файл содержит кучу иллюстраций с пошаговыми инструкциями, как его правильно обозвать (видео в нем нет, только текст и иллюстрации, но это и не обучалка базовым навыкам, то есть для людей не с нулевыми умениями). Всю голову сломала, памагитиии😭
В тайтле как писать? Или где?
Ю
В тайтле как писать? Или где?
В тайтле и то и то напишу, а вот какую категорию выбрать, это две разные
E
Он сразу отзыв написал? Или в личку сначала писал чего нибудь?
В личку ничего, сразу в магазин. А у меня до этого только 5 отзывов было, все на 5 звёзд. А теперь из-за этой одной звезды по итогу в магазине три звезды. Плачу сижу.
KV
В тайтле и то и то напишу, а вот какую категорию выбрать, это две разные
А, понятно.
Гляньте, какую выбирают ваши хорошо продающие конкуренты, и лучше, американские.
Гляньте, какую выбирают ваши хорошо продающие конкуренты, и лучше, американские.
E
Вот выше сообщение. Подкорректируйте для себя
Письмо хорошее, спасибо. Но вопрос остаётся, что делать с отзывом. Может есть смысл в поддержку написать?
Ю
А, понятно.
Гляньте, какую выбирают ваши хорошо продающие конкуренты, и лучше, американские.
Гляньте, какую выбирают ваши хорошо продающие конкуренты, и лучше, американские.
Они все выбирают handmade supply, но я не пойму что это значит, все переводчики какой то бред говорят
B
N@
Elena
Письмо хорошее, спасибо. Но вопрос остаётся, что делать с отзывом. Может есть смысл в поддержку написать?
Сперва напишите покупателю, если он не изменит - в поддержку. Если и они не помогут, то ответьте на отзыв, типа "из-за карантина задержки, все дела, да и с отправки прошло меньше месяца, обычно срок доставки вот такой, об этом у меня написано в политике магазина."
Ну, либо просто возврат ему предложить, если он не идёт навстречу..
Ну, либо просто возврат ему предложить, если он не идёт навстречу..
N@
И кстати вопрос, а если заказ отменяется, отзыв остаётся или удаляется?
E
И кстати вопрос, а если заказ отменяется, отзыв остаётся или удаляется?
Вроде только покупатель может сам удалить. Деньги вернёшь, а он отзыв оставит. А потом ещё и посылку получит.
KV
Elena
Письмо хорошее, спасибо. Но вопрос остаётся, что делать с отзывом. Может есть смысл в поддержку написать?
Надо попросить по человечески отзыв изменить.
Письмо не подходит для этого.
Письмо не подходит для этого.
E
Надо попросить по человечески отзыв изменить.
Письмо не подходит для этого.
Письмо не подходит для этого.
У меня про задержки в связи с вирусом написано в Announcement. Но кто ж читает...