Elena
Добрый день всем! Направили к вам из соседнего чата добрые люди) Вопрос к знатокам. Очень нетерпеливый покупатель написал отрицательный отзыв, т. к. не получил посылку. Посылка покинула страну и дальше тишина. Первый раз такое. Какие теперь мои действия? Куда бежать? Помогите, пожалуйста!
Писать заявление на розыск - это раз. Писать покупателю в личку, что из-за карантина сейчас большие задержки на таможне. Как давно отправка была? Если меньше месяца - паникер, пишите в личку, что все он получит, но нужно подождать.
Если прошло много времени, и реально могла потеряться, то сделать возврат и отмену заказа