Как я раньше говорил, у нашего агентства статус Google Premier Partner уже полтора года. По идее выше в Google не бывает для агентств.
История 1: У меня жена иллюстратор. Занимается профессиональной отрисовкой персонажей. Сделали ей аккаунт, настроили рекламу, все как полагается. Аккаунт новый, нигде она засвечена не была, карта новая, никогда не рекламировалась нигде. В итоге только сделали, получили бан “за обход системы” заполнили формы 3 недели назад и тишина. Написал личному менеджеру, которых дают, когда ты Google Premier Partner. Она тоже сделала запросы.
История 2: Вчера прилетает бан на одного нашего довольно приятного клиента, с белой тематикой. Заполнили формы и попросил менеджера так же помочь. Она говорит ОК, я напишу. А вот дальше цитата из ее письма.
“Руслан, здравствуйте! я напишу сегодня запрос по данному аккаунту.
для заметки: по предыдущему аккаунту с блокировкой я не получила от них никакого ответа, т.к. не являюсь частью тима модераторов, однако мой запрос закрыт в системе как решенный.” Стоит пояснить, что основная задача этих менеджеров это способствовать развитию агенства и помогать наращивать эффективность.
Тут у меня уже знатно пригорело. Дальше мое письмо:
“Вам большое спасибо! Все ниже сказанное лично к вам не относится, скорее вообще к политике компании Google.
Всмысле, как решенный?! Они даже на вас плевать хотели?
Как можно закрыть тикет, не решив вопрос???
Я понимаю, когда рекламируются всякие арбитражники и серые тематики. Но тут 2 СОВЕРШЕННО белых аккаунта улетели в бан. Все наши оптимизации аккаунтов и "помощь" агентствам до одного места, пока Google не дает нормально работать и не хочет сотрудничать и вникать в реальные проблемы, которые он сам же и создает агентствам. Эти клиенты, это прямые деньги, которые поступают в агентство, деньги с которых сотрудники получают ЗП и те деньги, которые идут на развитие агентства. Именно это нужно, агентство, помощь такого рода, а не оптимизации по аккаунтам.
Вся ситуация осложняется текущим положением дел из-за экономики в РФ и КОВИД. Поэтому я уверен, что такое поведение (насчет блокировки аккаунтов, и полнейшего игнорирования) недопустимо для такой компании, как Google ни в каком виде.
В конце-концов мы не для того рвали это самое место, чтобы получить Google Partner Premier и ничего с этого по факту не получить.
Я прошу вас, как можно более высоко донести до руководства мои слова и помочь с разблокировкой обоих аккаунтов. У Google нет конкурентов в поиске по миру. И он не дорожит клиентам так, как должен был бы. Но не дорожить агентствами, которым он сам дал статус Google Premier Partner я не позволю, меня крайне обижает такое отношение. Я буду решать этот вопрос, вплоть до полной остановки сотрудничества с Google Ads. Мы можем полностью переквалифицироваться на Facebook Ads, Яндекс.Директ, Twitter Ads и этого агентству хватит для прекрасной безбедной жизни.”
ХЗ насколько я правильно поступил, но это долбоебизм достал уже.