ВВ
Ты в политику не собираешься случаем? )
Size: a a a
2018 November 29
VK
Sergey Babenko
отсюда и вопрос какой КПИ может быть для 1-ой линии не для измерения их своевременности ,а для измерения их качества
Считайте повторные обращения клиентов или возвраты со второй линии
ВВ
Считайте повторные обращения клиентов или возвраты со второй линии
Кстати, да, неплохая мысль. Вместе со сроками обработки на первой линии может сработать
VK
Можно сделать единый коэффициент, увязывающий скорость и качество, чтоб не зажимать их на крайности и давать самим принимать решения, что важнее в конкретном звонке
DS
Ты в политику не собираешься случаем? )
Спасибо нет
D(
Добрый день коллеги. Работает ли кто своими сетями в Пскове ?
A
Добрый день, представьтесь пожалуйста
2018 November 30
A
Добрый день, представьтесь пожалуйста
A/
Артур
A
Добрый день, представьтесь пожалуйста
A/
Добрый день, представьтесь пожалуйста
Артур
A
Добрый день, представьтесь пожалуйста
ND
Артур пирожков :)
VB
Артур Можоров
NK
добрый день, антибот
A/
Артур пирожков :)
пошалим?
АА
ND
пошалим?
Ага наставим мужу рожков :)
