В Сбере мне вчера эмоций хватило. В чате спустя две минуты сами перекинули диалог на бота и больше назад на оператора не вернули. В Тинькофф хотя бы диалог на живом человеке остаётся висеть, без прыжков.

А как убедиться, что он реально официальный?) У ботов есть какие-то иконки проверенность от телеги?

этот точно официальный

да вот хер! У меня был случай оператора 3 сменилось

Хотя про живого человека в Тинькофф без прыжков я погорячился. В бизнес-чатах они только так людей меняют.

Вообще, меня бесит, что они до сих пор живут с этим потоком сообщений, последовательным. У клиента может быть куча параллельных проблем, нужна возможность заводить параллельные диалоги, а у они тупо фигачят последовательный поток с перемешением всего в одну кучу. Даже айдишники обращений не кидают, чтобы потом проще было ссылаться. Мне сейчас кажется они даже специально так сделали, чтобы всякое желание отбить писать снова

У Сбера и то в приложухе есть менюшка с обращениями...

Айди обращений видно в «Ещё» или можете просить. Также в смс часто присылают.

Ну мы же живем в одном чате, хотя обсуждений полно :D

Тут разные кейсы. Тут скорее аналогия с комментариями к постам в канале. Они есть в общей куче, но их можно вытянуть в одну ветку отдельную

Физикам может быть. С бизнесом всё хуже по-моему

Это телеграм для нас постарался, но по факту и без этой фичи сидели бы и общались

А, возможно, да.

Я не хочу общаться с банком, я хочу проблему решать свою)))

Ладно, пора вернуться к своим баранам. Что-то я внезапно залип тут 🤣 Надо не поддаваться желаниям из прошлого, хорошего понемногу

Общаться мне с Олегом интереснее, у него игры есть

к хорошему быстро привыкаешь. от слона ничего особо и так не ждут

за поддержку сбера ничего сказать не могу

мсс озвучить смогли по операции

спасибо, кэп!

Усы лапы и хвост вот мои документы)