DB
Вот кстати, Дима, никогда не понимал этого - если состав очередей не прибит гвоздями - надо давать возможность даже самим операторам входить-выходить из очереди. Самый прсотой способ - используя только ТА/софтфон.
Как минимум. Про варианты с АД и интеграцией с СРМ средствами команд АМИ или реалтайм - я ваще молчу :)))
А если «прибит» - время «прибивания» в гуе или в конфиге значения не имеет.
Как минимум. Про варианты с АД и интеграцией с СРМ средствами команд АМИ или реалтайм - я ваще молчу :)))
А если «прибит» - время «прибивания» в гуе или в конфиге значения не имеет.
Не понял вопроса. У оператора может быть свой лк, где он собой управляет, у супервайзера тоже может быть свой ЛК, где он управляет всеми остальными