D
зачем эти поля в amocrm вообще
Size: a a a
2021 February 21
D
это надо увидеть конечно, но так чисто со стороны похоже на усложнее системы
NЕ
У моих клиентов заполнено 100% необходимых полей в любой момент времени. Без этого сделка попросту и шага не сделает. Это не вопрос восхищения
как правило большинство полей не являются необходимыми. Причём почти все действительно ВАЖНЫЕ поля именно необязательные. Для нас важно узнать, какая у клиента задача, но он может эту инфу не дать. И при этом купить. Также для нас важно, прошёл ли клиент урок, из какой он страны и тд. Это всё пользовательские поля.
D
почему бы просто не сделать скоринг и добавлять балы в карточке, а калькуляцию вести где-то в гугл таблице какой-нибудь
ПГ
Коллеги, кто то загружал базу в текстбек?
C
Да, но зачем?
D
цель ведь всех этих полей понять что-то наверняка, вывод сделать
OM
NeoNeuro Евгений Чужакин
как правило большинство полей не являются необходимыми. Причём почти все действительно ВАЖНЫЕ поля именно необязательные. Для нас важно узнать, какая у клиента задача, но он может эту инфу не дать. И при этом купить. Также для нас важно, прошёл ли клиент урок, из какой он страны и тд. Это всё пользовательские поля.
Не использую функционал необходимых полей. Поля заполняются в зависимости от ветки процесса
D
NeoNeuro Евгений Чужакин
как правило большинство полей не являются необходимыми. Причём почти все действительно ВАЖНЫЕ поля именно необязательные. Для нас важно узнать, какая у клиента задача, но он может эту инфу не дать. И при этом купить. Также для нас важно, прошёл ли клиент урок, из какой он страны и тд. Это всё пользовательские поля.
ну менеджер например будет смотреть, что вот у этого балов много, он много где участвует, хороший клиент, у этого мало, а конкретику уже в какой-то базе данных смотреть, что именно он делал, а в амосрм чисто инфу по продаже вести
NЕ
Не использую функционал необходимых полей. Поля заполняются в зависимости от ветки процесса
А мы - систему мотивации менеджеров заполнить необязательные поля. Обязательных у нас совсем мало, да и они тоже через отрицательные баллы. То есть можно не заполнять, но это будет минус менеджеру.
NЕ
ну менеджер например будет смотреть, что вот у этого балов много, он много где участвует, хороший клиент, у этого мало, а конкретику уже в какой-то базе данных смотреть, что именно он делал, а в амосрм чисто инфу по продаже вести
Есть скоринг клиента, цего ценность. Хороший клиент или плохой.
И есть баллы за ведение клиента, это уже к менеджеру относится, насколько он хорошо проработал сделку. Высокое качество отработки может быть даже у клиента низкой ценности.
И есть баллы за ведение клиента, это уже к менеджеру относится, насколько он хорошо проработал сделку. Высокое качество отработки может быть даже у клиента низкой ценности.
NЕ
Ценность клиента (в рублях) и качество отработки - баллы - это два разных пользовательских поля типа число.
D
а в чем польза вести эти поля в карточке именно амо, а не в сторонней базе, в гугл таблицах каких-нибудь?
OM
NeoNeuro Евгений Чужакин
А мы - систему мотивации менеджеров заполнить необязательные поля. Обязательных у нас совсем мало, да и они тоже через отрицательные баллы. То есть можно не заполнять, но это будет минус менеджеру.
Для чего делать какие-то мотивации, когда можно сделать так, что необходимые данные вносятся в 100% случаев?
NЕ
а в чем польза вести эти поля в карточке именно амо, а не в сторонней базе, в гугл таблицах каких-нибудь?
в карточке намного удобнее.
1. видно, какие клиенты хорошо и какие плохо отработаны. Простой стандартной сортировкой по полю
2. в карточке пишется также достижения по сделке и что по ней РЕКОМЕНДОВАНО сделать следующими шагами (ключевое слово - рекомендовано, не факт что это получится).
3. Можно "мерится качеством" между менеджерами. кто лучше работает
1. видно, какие клиенты хорошо и какие плохо отработаны. Простой стандартной сортировкой по полю
2. в карточке пишется также достижения по сделке и что по ней РЕКОМЕНДОВАНО сделать следующими шагами (ключевое слово - рекомендовано, не факт что это получится).
3. Можно "мерится качеством" между менеджерами. кто лучше работает
D
ну а сами эти поля они именно в сделку вписаны или в компанию, контакт? ну вот эта большая часть полей, которые присутствуют
D
интересно как это на практике происходит, так-то не привычно наверное новым менеджерам видеть кучу полей
NЕ
Для чего делать какие-то мотивации, когда можно сделать так, что необходимые данные вносятся в 100% случаев?
Например, продаём мы амо внедрение. В поля можно дополнительно внести продажу sensei, sipuni и прочих допов. Сегменты в полях например:
sensei: - обсудили-> получили согласие на цену -> показали возможности на примере клиента -> заключили договор.. За каждый следующий шаг - плюс баллы.
А клиент может сразу отказаться обсуждать. Мы не можем от клиента ничего требовать.
sensei: - обсудили-> получили согласие на цену -> показали возможности на примере клиента -> заключили договор.. За каждый следующий шаг - плюс баллы.
А клиент может сразу отказаться обсуждать. Мы не можем от клиента ничего требовать.
D
а что дают эти баллы? менеджер может набирать баллы не делая сделок и какая выгода бизнесу от этого будет?
NЕ
интересно как это на практике происходит, так-то не привычно наверное новым менеджерам видеть кучу полей
Вы имеете ввиду где находится 300+ полей? Чаще всего в сделках. В компаниях и контаках по 50 полей тоже не удивляет.
А ещё я видел у клиента 1054 тега в сделках.. жесть.
А ещё я видел у клиента 1054 тега в сделках.. жесть.