Гы-ы)))
Сейлзбот отправит во все незакрытые беседы во все каналы - если я правильно услышал задачу.
Хотим одно сообщение? Держим открытой только одну беседу.
И тут вопрос не к i2crm, опять-таки, такая логика в амо
Или не держим) мы, наученные опытом, беседы закрываем автоматом))) на всякий