Их четыре:
1. Работа продавца не зависит от стабильности работы апичатов амо. А там бывают баги (как и везде), и у пользователь зависит от работы двух систем (амо и интегарции), а у нас только от нас.
2. Каждый продавец экономит до часа времени в день за счет того, что интерфейс адаптирован под его юзейсы.
3. Компании не теряют лиды, т.к. есть инструменты контроля ответа продавца на сообщения
4. Поддержка 24/7 где 95% обращений обрабатываются за 5 минут, и 99,9% за 15 минут
Вы с первым пунктом аккуратнее, а то любовь быстро закончится.