Дело в том, что сам сервис платный. Интеграция может и будет бесплатной, но возможности штатной версии всегда будут уступать возможностям партнёров. Многие из которых уже предлагают официальный ватсап

не всем нужен официальный

Добрый день, недавно стал стали пользоваться Амосрм и очень много расчетов, общения идёт по почте, сделали интеграцию с Gmail , и хотели бы сразу из срм писать пользователю , но нашли такую штуку.
Во первых, когда отвечаешь из срм , формируется новый диалог с клиентом и цепочки уже нет
Во вторых, отвечает пользователь amocrm под своим именем , а корпоративный аккаунт. Вот что я имею ввиду

Данная проблема решается ?
Хотелось бы сразу из карточки клиента отвечать, а не переключаться на почтовый ящик

Это и понятно, просто вряд ли АМО будет делать бесплатной неофициальную интеграцию, когда уже есть возможность сделать всё официально.

По работе с почтой B2BFamily шикарный вариант

Да, правда)
Но это опять отдельной интеграцией с маркетплейса, поэтому назвать это официальной интеграцией сложно

https://www.amocrm.com/support/kb/whatsapp-for-small-business/
А вот это уже видимо оно:
The integration was created by the amoCRM team, installing and using WhatsApp as a lead source and business communication tool is free and simple.

Попробуйте Почту 2.0 от Интроверта. Возможно часть проблем решиться, особенно с цепочками.

soon....

🔥

У кого получилось найти WhatsApp for small business в .com?
У меня нет:(

Ребята, добрый день. AmoCRM у всех обновила логику по задачам?

Я так понимаю авто постановка задач сломана. Теперь политика редактирования задач действует только на задачи поставленные на аккаунт. Если задача стоит на одной из сущностей AmoCRM манагер, может менять ее и редактировать как хочет. Тем самым раздел "Просроченные задачи" отныне просто стал ненужным. Так как пофиксить это можно только запретив изменять сущность... Тогда Манагер уже не может заполнять сделку или менять данные о своей контакте.

Права задач теперь связаны с родительскими сущностями, все верно.

Так это же руинит всю аналитику.